網(wǎng)上群眾路線怎么走
新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)黨委網(wǎng)信辦主任、兵團(tuán)信息技術(shù)服務(wù)中心主任 楊佳偉
習(xí)近平總書記在2022年春季學(xué)期中央黨校(國家行政學(xué)院)中青年干部培訓(xùn)班開班式上發(fā)表重要講話,強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng),了解群眾所思所愿,收集好想法好建議,積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。要高度關(guān)注新業(yè)態(tài)發(fā)展,堅持網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合,做好新就業(yè)群體的思想引導(dǎo)和凝聚服務(wù)工作”。習(xí)近平總書記的重要講話為各級領(lǐng)導(dǎo)干部走好新時代網(wǎng)上群眾路線指明了前進(jìn)方向、提供了根本遵循。
從群眾中來、到群眾中去,一直是我們黨制定方針政策的原則。互聯(lián)網(wǎng)作為億萬網(wǎng)民獲得信息、交流信息的平臺,已經(jīng)成為新時代了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑,在凝聚共識中有著不可替代的重要作用。用好互聯(lián)網(wǎng)這個“開放的智庫”,有利于把加強(qiáng)頂層設(shè)計和堅持問計于民統(tǒng)一起來,對于推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化大有裨益。我們要系統(tǒng)地運用互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)治理手段,走好新時代網(wǎng)上群眾路線。
搭建收集網(wǎng)情民意的服務(wù)平臺。打通信息壁壘,架設(shè)溝通橋梁,通過搭平臺、建機(jī)制、聚民力、匯民智,不斷提升黨委政府網(wǎng)絡(luò)理政能力。建設(shè)常態(tài)與群眾實時溝通的網(wǎng)絡(luò)平臺,特別是基層社區(qū)要搭建民意搜集、溝通、問題轉(zhuǎn)辦平臺,隨時為基層群眾解決生產(chǎn)生活中的難題。利用不同網(wǎng)絡(luò)平臺搜集群眾所思所想所盼所訴,通過網(wǎng)絡(luò)直播等形式建立溝通渠道,吸引民眾積極參與社會治理。
建立網(wǎng)上網(wǎng)下協(xié)調(diào)聯(lián)動處置機(jī)制。走好網(wǎng)上群眾路線,不斷提高做好群眾工作的本領(lǐng),讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們同群眾交流溝通的新平臺,成為發(fā)揚人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道,在線上開渠引流,在線下化解民憂。建立由多個部門共同參與的網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動處置機(jī)制,緊緊圍繞網(wǎng)民關(guān)注的熱點問題特別是線下產(chǎn)生、線上反映的民生訴求和網(wǎng)民反映的突出問題,逐條逐項轉(zhuǎn)相關(guān)部門及單位,線下及時回應(yīng)或點對點協(xié)調(diào)處置,確保網(wǎng)上矛盾訴求早疏導(dǎo)、早化解。建立問題排查化解閉環(huán)管理機(jī)制和督查督辦機(jī)制,確保件件有落實、事事有著落,防止推諉扯皮、拖而不辦的情況發(fā)生,實現(xiàn)民意搜集網(wǎng)絡(luò)化、矛盾化解本地化。
注意防范網(wǎng)絡(luò)次生輿情事件。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人人都是麥克風(fēng),人人都是自媒體。深刻理解和把握習(xí)近平總書記關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)“正能量是總要求,管得住是硬道理,用得好是真本事”的要求,充分認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)“擴(kuò)音器”“放大鏡”“顯微鏡”的作用,分析網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律,抓住解決主要矛盾。提高網(wǎng)絡(luò)綜合治理能力,形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府管理、企業(yè)履責(zé)、社會監(jiān)督、網(wǎng)民自律等多主體參與,經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)等多種手段相結(jié)合的綜合治網(wǎng)格局。對于大概率出現(xiàn)的“灰犀?!笔录浞譁?zhǔn)備,做好應(yīng)急處突方案;對可能突發(fā)的“黑天鵝”事件,未雨綢繆,預(yù)警預(yù)判;高度重視互聯(lián)網(wǎng)上的“粉塵爆炸原理”“蝴蝶效應(yīng)”,對突發(fā)、重大輿情事件做好解壓降溫處理。
不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部懂網(wǎng)用網(wǎng)水平。各級黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,經(jīng)常上網(wǎng)看看,潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲,了解群眾所思所愿,收集好想法好建議,積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。善于運用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作,是新形勢下領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功。各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要增強(qiáng)學(xué)網(wǎng)懂網(wǎng)用網(wǎng)的意識,在工作實踐中不斷提高用網(wǎng)水平。各級黨校(行政學(xué)院)應(yīng)加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部懂網(wǎng)用網(wǎng)的培訓(xùn)。相關(guān)部門要強(qiáng)化信息報送,及時了解網(wǎng)情民意,將轄區(qū)網(wǎng)上重要信息、重大突發(fā)事件、網(wǎng)民訴求等梳理匯成網(wǎng)情動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
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