文章參考一：
時(shí)代在高速發(fā)展，人民群眾對(duì)美好生活也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格的要求，如若無法在高質(zhì)量服務(wù)上提質(zhì)增效，群眾的“獲得感”和“幸福感”肯定就上不去。因此，要練好服務(wù)群眾的“真”、“實(shí)”功夫，努力讓群眾的“距離感”更近、“參與感”更強(qiáng)、“體驗(yàn)感”更好。只有這樣，才能在“近距離”中貼近民意，在“面對(duì)面”中服務(wù)民生。
“趾間”聽民聲。群眾的事情，群眾最清楚不過；服務(wù)群眾的方法舉措，群眾也最有“發(fā)言權(quán)”。因此，除了要努力提升自己服務(wù)群眾的針對(duì)性和精準(zhǔn)性外，還得問需于民、問計(jì)于民、問政于民、問效于民；還得充分發(fā)揮“網(wǎng)格”作用，經(jīng)常到群眾身邊去坐坐“灰板凳”，通過座談會(huì)、院壩會(huì)的方式，將群眾的“微心愿”“微需求”都收集起來，當(dāng)好“收納箱”，才能對(duì)標(biāo)查漏，對(duì)癥下藥，點(diǎn)亮群眾的“微夢(mèng)想”。
“指尖”聚民意。服務(wù)群眾，不僅僅要有實(shí)效性，還需要有時(shí)效性，在群眾需要的第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，成為堅(jiān)實(shí)的后盾和有力的依靠，方能為群眾吃下“定心丸”，讓群眾有“安全感”。要用好網(wǎng)絡(luò)民意“直通車”，通過網(wǎng)絡(luò)問政、領(lǐng)導(dǎo)信箱、熱線電話等方式，及時(shí)將問題擺出來，將困難說出來，將意見建議傳上來，做好群眾剛好需要、服務(wù)剛好送達(dá)的“無縫對(duì)接”。
“心間”惠民生。服務(wù)態(tài)度好不好，方法對(duì)不對(duì)，質(zhì)量高不高，網(wǎng)格和網(wǎng)絡(luò)里的人民群眾心中都有“一桿秤”。引入“好差評(píng)”，構(gòu)建群眾“點(diǎn)單”、組織“接單”“派單”、黨員干部“出單”、人民“評(píng)單”的閉環(huán)管理，讓群眾不認(rèn)可的工作“打道回府”。這樣，事事、時(shí)時(shí)以群眾“滿意度”作為考核的“硬指標(biāo)”，必定能夠讓為民更貼民心、順民意。
文章參考二：
站在“兩個(gè)一百年”歷史的交匯處，回望過去，展望未來，只有與人民攜手與共、風(fēng)雨兼程，堅(jiān)持踐行群眾路線，注重察民情、訪民生、聚民意、聽民聲、惠民生，才能在新時(shí)代的趕考之路上交出一份讓群眾滿意的時(shí)代“答卷”。
群眾是“聚寶盆”，要做民意“接收器”。與人民心連心、肩并肩，才走得好、走得遠(yuǎn)。因此，廣大黨員干部在為民服務(wù)過程中，一定要暢通民意表達(dá)的通道，既要跟群眾“面對(duì)面”拉拉家常，也要與群眾“云見面”交流互動(dòng)。除此以外，廣大黨員干部還應(yīng)從“趾間”的走訪，到“指尖”的問政，將群眾的意見和建議集中起來，從中梳理出有用的信息，以便于為人民群眾提供更好、更精準(zhǔn)的服務(wù)，從而提升“滿意度”。
群眾是“探照燈”，要做服務(wù)“縫紉機(jī)”。“知政者在草野，知屋漏者在宇下”，干部服務(wù)群眾的方法對(duì)不對(duì)，效果好不好，群眾是最有“發(fā)言權(quán)”的，而群眾能夠準(zhǔn)確的將問題擺出來，讓卡點(diǎn)、堵點(diǎn)浮出水面，所以，對(duì)干部的考核中要引入群眾“好差評(píng)”，對(duì)群眾不滿意的干部要“回爐再造”，對(duì)群眾不認(rèn)可的政務(wù)服務(wù)及時(shí)“查漏補(bǔ)缺”。
群眾是“壓路機(jī)”，要做前行“好向?qū)А薄?/span>人民是歷史的創(chuàng)造者，是社會(huì)變革的主要力量。因此，要將依托黨組織的凝聚力和向心力，將干部群眾擰成一股繩。其次，就是要不斷強(qiáng)化黨建的引領(lǐng)，以此引導(dǎo)人民群眾共同創(chuàng)造美好的未來。每一名黨員干部都是一面旗幟，要當(dāng)好人民群眾的“指路明燈”，要沖在前面“搭橋”“修路”，讓人民群眾在后面“壓實(shí)”“壓緊”，只有這樣，才能把服務(wù)工作干得更加扎實(shí)、更有質(zhì)量。
“想群眾之所想，急群眾之所急”。要摸清楚群眾想什么，要問明白群眾急什么；“人民滿意是干部工作的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)”，要問一問群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)。問政于民、問計(jì)于民、問效于民、問需于民，只有與人民“在一起”，多一些“沉下去”的走訪，多一點(diǎn)“留下來”的實(shí)干，也才能譜寫發(fā)展新篇章，繪出人民群眾滿意的“幸福圖”。
（來源：河北新聞網(wǎng)）
公選王遴選網(wǎng)更多推薦：
2020年國(guó)考稅務(wù)總局遴選面試題解析：根據(jù)群眾反映的政務(wù)服務(wù)問題提出改進(jìn)措施（工作實(shí)務(wù)）
網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)單位 網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證 鄂網(wǎng)文〔2018〕7408-215號(hào)
公開出版物經(jīng)營(yíng)許可證 武出E-314
