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【公選王遴選真題】

你在單位值班，群眾上訪要找領導，領導不在家，你怎么處理？

【題目來自】2021年10月24日湖南省直作家協(xié)會面試真題

【測評維度】應急處突能力

【快速破題】這是一道應急處突類的題目，回答此類題目就是按照“高點定位+堅持原則+具體措施+根本性措施”的思路答題，此題圍繞“群眾上訪要找領導，領導不在家”提出具體措施。

【公選王遴選老師參考解析】

各位考官：

群眾利益無小事，人無難事不上訪。作為服務型政府的公務員，要以百姓心為心，以群眾的利益為出發(fā)點和落腳點。當前，大多數信訪事項與群眾的切身利益密切相關，樁樁件件都反映著群眾生產生活中的實際困難和問題。我會本著“熱情服務、積極主動、盡力化解”的原則，做到以下三點：