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 公選王為大家推薦政法遴選相關(guān)閱讀>>>如何提升司法服務(wù)基層社會治理水平？

2022年7月28日，中共中央宣傳部舉行“中國這十年”系列主題新聞發(fā)布會第18場，介紹新時代全面依法治國取得的歷史性成就。其中，人民法院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志介紹了破解“打官司難”問題采取的相關(guān)舉措。黨的十八大以來，人民法院實行立案登記制改革，長期困擾群眾的“立案難”問題已經(jīng)成為了歷史。為了讓老百姓解決糾紛更便捷、更普惠，成本更低廉，選擇更多元，人民法院建成“一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系”，在國際上獨樹一幟，走出了一條中國特色司法為民之路。

一是形成黨委領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)同共治解紛格局，彰顯中國優(yōu)勢

依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)，建成了世界上聯(lián)動資源最多的矛盾糾紛解決機制，人民法院邀請人大代表、政協(xié)委員、行政機關(guān)、各類調(diào)解組織、律師、專家學(xué)者、基層自治組織等建立“法院+社會”多元解紛體系，為人民群眾化解糾紛提供菜單式服務(wù)。與法院對接的調(diào)解組織和調(diào)解員從2018年初的1264家1.4萬人，增加到8.3萬家33.5萬人，累計參與調(diào)解糾紛2962萬件，平均每分鐘就有51件糾紛成功調(diào)解。多樣化的解紛渠道，既及時實現(xiàn)正義，又解開群眾的心結(jié)。

二是建立線上線下融合共享，“一站式解紛”服務(wù)體系，創(chuàng)造中國模式

全國四級法院全部建成一站式訴訟服務(wù)中心，服務(wù)項目從過去單一立案指引，擴展到50多項，各類訴訟事項在中心全部解決，成了訴訟服務(wù)大超市。去年，全國法院在訴訟服務(wù)中心實質(zhì)化解80%以上民事糾紛，平均耗時較一審民事案件縮短43%。四級法院應(yīng)用統(tǒng)一在線服務(wù)平臺支持群眾打官司、全流程掌上辦理，平臺累計訪問次數(shù)超過27億次。網(wǎng)上解紛已成常態(tài)，12368訴訟服務(wù)熱線實現(xiàn)“一號通辦”不打烊，日均接聽并處理來電3.5萬件，滿意度超過96%，群眾解紛成本顯著降低。

三是健全覆蓋城鄉(xiāng)同質(zhì)化的解紛服務(wù)機制，提供中國樣本

全面實現(xiàn)“跨域立案服務(wù)”，異地服務(wù)網(wǎng)點超過1.3萬個，立案就近可辦、全國通辦，老年人綠色服務(wù)窗口、律師一碼通服務(wù)通道等全面落地。雙語法官、盲文訴訟指南等，讓司法服務(wù)惠及各類當(dāng)事人。調(diào)解平臺進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進網(wǎng)絡(luò)，9852個人民法庭與7萬多家基層治理單位在線對接，城鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)法治供給更加充足，方便群眾家門口解決糾紛。在偏僻地區(qū)法官進村入戶，送法上門，巡回辦案，司法服務(wù)零距離，讓人民群眾切實感受到社會主義司法的溫暖和方便。

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