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全省“一站式”矛盾糾紛多元化解機制建設

會議要點

近年來，全省各級各有關部門按照中央部署和省委要求，積極推進“一站式”矛盾糾紛多元化解機制建設，在政策法規(guī)出臺、矛調平臺建設、建強調處力量、強化智能支撐等方面作出了有益探索，取得明顯成效，為“一站式”矛調機制建設奠定了豐富的實踐基礎。

一、要正確分析形勢，充分認識加強“一站式”矛盾糾紛多元化解機制建設對于提升新時代矛盾糾紛化解水平、推進社會治理現(xiàn)代化、維護社會穩(wěn)定具有重要意義。

要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，在黨委、政府領導下，以“一站式”化解矛盾糾紛為目標，充分發(fā)揮體制機制優(yōu)勢，構建橫向聯(lián)通各職能部門，縱向貫通省、市、縣、鄉(xiāng)四級的“一站式受理、一攬子調處、全鏈條服務”矛盾糾紛多元化解工作體系，夯實社會治理根基，維護社會和諧穩(wěn)定，切實增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

二、要著眼常治長效，加快完善“一站式”矛盾糾紛多元化解工作運行機制。

要堅持統(tǒng)籌規(guī)劃，完善矛調工作領導機制。建立聯(lián)席會議制度，構建“黨委政府領導、政法委統(tǒng)籌、職能部門負責、相關部門配合”的“一站式”矛盾糾紛多元化解工作格局。

要堅持統(tǒng)分結合，建立分類辦理機制。明確受理首辦、落實歸口辦理、協(xié)調聯(lián)動處置、堅持依法調解，實現(xiàn)矛盾糾紛化解，既有“一扇門”統(tǒng)一接待，又有“多扇窗”分流化解。

要堅持全程可溯，建立動態(tài)監(jiān)管機制。準確把握矛盾調解“時、度、效”，實行“線上+線下”同步監(jiān)管，確保矛盾糾紛流轉有序、過程可溯、結果可查。

要堅持集成高效，建立協(xié)同聯(lián)動機制。有機整合各類調解資源，集中化辦公、集成化職能、集約化服務，提升治理資源利用效率。

三、要立足實戰(zhàn)實用，實現(xiàn)中心一體化、隊伍多元化、調解專業(yè)化、調處智能化、服務便捷化，加快推進“一站式”矛盾糾紛調解中心建設。

要加大推動力度，加強組織領導、強化督導考核、落實保障措施、加強宣傳引導，確保“一站式”矛盾糾紛多元化解機制全面落地落實。

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