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【遴選熱點(diǎn)策論】旅游業(yè)健康發(fā)展還需多方共同呵護(hù)
公選王 公選王
-2015-
05/05
11:09
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當(dāng)人們正沉浸在51假期的喜悅之中,一則云南導(dǎo)游謾罵游客的視頻在網(wǎng)絡(luò)上曝光,引起廣泛關(guān)注。在這起事件中,導(dǎo)游因不滿游客購物過少,而采用極盡尖酸刻薄的言語,甚至用取消旅行項(xiàng)目、機(jī)票的方式,謾罵、威脅普通游客。旅游業(yè)如何實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展,這也是公務(wù)員遴選考試的一個(gè)熱點(diǎn)。
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隨著生活水平的提高,旅游逐步成為人們普遍選擇的一種休閑度假方式,也日漸成為人們生活中不可缺少的部分。但對大部分人來說,旅游不僅需要寶貴的時(shí)間安排,妥善的前期準(zhǔn)備,還需要花費(fèi)一筆不小的開資。如果自己精心準(zhǔn)備,滿含期待的旅行,途中卻發(fā)生如此不愉快的經(jīng)歷,相信會讓人失落透頂,也會對旅游地的印象一落千丈。

強(qiáng)制消費(fèi),是旅游業(yè)一個(gè)老生常談的問題,為何屢禁不止,原因諸多。有部分旅游從業(yè)者責(zé)素質(zhì)有待提高,有相關(guān)法律法規(guī)不完善不健全,有相關(guān)部門監(jiān)管不力,也有部分消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)不足、貪圖便宜等等。旅游的終極目標(biāo),在于物質(zhì)與精神的雙豐收,感慨寰宇的博大精神,驚嘆自然的鬼斧神工,陶醉異域的文化之風(fēng),評鑒獨(dú)特的地方美食,這些奇妙的體驗(yàn),如果少了一份自然、愜意的心境,整個(gè)旅途就只剩下疲勞的奔波以及痛苦的回憶。而強(qiáng)制消費(fèi)就是破壞旅游者心情的最大殺手,必須下狠決心,花大力氣,系統(tǒng)科學(xué)的制止強(qiáng)制消費(fèi),推到橫亙在旅游者心中的高墻,還游客一份愉快的心情。

一、以社會主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)旅游新風(fēng)尚。倡導(dǎo)敬業(yè),大力宣揚(yáng)敬業(yè)精神,加強(qiáng)旅游從業(yè)者事業(yè)心和責(zé)任感,增強(qiáng)旅游從業(yè)者行業(yè)榮譽(yù)感,讓游客的滿意度成為旅游從業(yè)者的價(jià)值追求。倡導(dǎo)誠信,“人無信而不立,業(yè)無信而不興”,要求旅游從業(yè)者信守承諾,言而有信,不虛假宣傳,不誤導(dǎo)消費(fèi),讓誠信成為旅游行業(yè)最強(qiáng)競爭力。倡導(dǎo)友善,“四海之內(nèi)皆兄弟”“己所不欲,勿施于人”,旅游從業(yè)者、游客要彼此尊重,相互理解,與人為善,讓旅途充滿德行的陽光。


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