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【公選王遴選真題】
受疫情影響,你單位設(shè)立了一個網(wǎng)上辦事窗口,將一部分線下業(yè)務轉(zhuǎn)為線上辦理,一段時間過后,咨詢電話激增,很多問題堆積,有的業(yè)務甚至出現(xiàn)超期現(xiàn)象,領(lǐng)導讓你解決此事,請問你怎么處理?
【題目來自】2022年12月10日貴州省省直遴選面試真題
【測評維度】工作實務能力
【解題思路】對于這類工作實務題,重點就是圍繞如何充實服務力量,提升辦事效率這一問題去逐步提出解決的辦法,在作答時可以在開頭簡要表明處理的總體思路和原則,注意自己的身份定位,適當兼顧解決問題的程序等等。
【公選王夏文老師參考解析】
各位考官,利民之事,絲發(fā)必興;厲民之事,毫末必去。疫情影響不能成為我們降低群眾辦事質(zhì)效的理由,特別是推行網(wǎng)上辦理,本就應該是更加便利辦事群眾。我將全力以赴,提升單位政務服務水平,真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。