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習(xí)近平總書記指出:“要加快轉(zhuǎn)變政府職能,培育市場化法治化國際化營商環(huán)境?!辈粩鄡?yōu)化營商環(huán)境是在新發(fā)展階段貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。優(yōu)化營商環(huán)境是一項系統(tǒng)工程,政府作為市場規(guī)則的制定者和市場公平的維護(hù)者,要不斷發(fā)揮主導(dǎo)作用、始終爭當(dāng)表率,為市場主體提供更多優(yōu)質(zhì)公共服務(wù),全力打造誠信型、服務(wù)型、務(wù)實型、擔(dān)當(dāng)型政府。
(一)秉公守信,建設(shè)誠信型政府
政府誠信是社會誠信的基石和靈魂,也是社會信用的“定海神針”。人而無信,不知其可也;企業(yè)無信,則難求發(fā)展;社會無信,則人人自危;政府無信,則權(quán)威不立。優(yōu)化營商環(huán)境,“誠信”是核心。只有政府率先垂范,形成守法守規(guī)守信守諾的習(xí)慣,才能使誠信在社會得到效仿、傳播、尊崇,才能引領(lǐng)和支撐社會誠信,形成風(fēng)清氣正、和諧共榮的社會潮流。
一是要做到秉公用權(quán)。法治是最好的營商環(huán)境,要始終堅持依法治國、依法行政,切實履行法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為的要求,切實做到依法決策、依法執(zhí)行和依法監(jiān)督。推進(jìn)陽光行政,在資源配置、秩序維護(hù)、市場準(zhǔn)入、規(guī)則制定等方面,亮明“顯規(guī)則”,破除“潛規(guī)則”,建立統(tǒng)一、規(guī)范、有序的市場環(huán)境,充分體現(xiàn)公開、公平、公正。
二是要做到守信踐諾。始終將公平正義作為建設(shè)誠信型政府的基本準(zhǔn)則,在行政管理和公共服務(wù)的各領(lǐng)域貫徹公平正義原則。不斷建立健全守信踐諾機(jī)制,準(zhǔn)確記錄并客觀評價各級政府和公務(wù)員踐諾履職情況。尤其要在債務(wù)融資、政府采購、招標(biāo)投標(biāo)等市場交易領(lǐng)域做到誠實守信,嚴(yán)格履行各項約定義務(wù),為全社會作表率。
三是要做到失信“零容忍”。要構(gòu)筑制度保障體系,加大對各級政府和工作人員失信行為的懲處和曝光力度,追究責(zé)任,懲戒到人。將守信踐諾情況納入政務(wù)信用記錄,對依法依規(guī)作出但未履行到位的承諾事項督辦到底,聚焦“新官不理舊賬”“朝令夕改”“擊鼓傳花”等突出問題,查清存量、遏制增量、嚴(yán)防變量,對失信政府機(jī)構(gòu)“零容忍”。
(二)當(dāng)好“店小二”,建設(shè)服務(wù)型政府
營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤,直接關(guān)系市場主體活力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力。習(xí)近平總書記指出:“營商環(huán)境只有更好,沒有最好?!痹韵挛嗤?,引得鳳凰來。實踐表明,哪個地方服務(wù)型政府推進(jìn)得越深入,營商環(huán)境就越 好,市場主體就長得越快、越有生機(jī)。優(yōu)化營商環(huán)境,“服務(wù)”是宗旨。政府要積極轉(zhuǎn)變職能,深化簡政放權(quán),創(chuàng)新監(jiān)管方式,增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力,著力打造以為人民服務(wù)為宗旨并承擔(dān)相應(yīng)服務(wù)職責(zé)的現(xiàn)代政府治理模式。
一是要強(qiáng)化服務(wù)理念。營商環(huán)境,既是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“晴雨表”,又是干部思想作風(fēng)、服務(wù)水平的“試金石”。各級政府和工作人員要強(qiáng)化服務(wù)意識、提升服務(wù)能力,掏出“熱心腸”,當(dāng)好“店小二”,沒有“旁觀者”,都是“局中人”。
二是要轉(zhuǎn)變服務(wù)職能。突出政府公共服務(wù)的職能,將政府職能重心轉(zhuǎn)移到公共服務(wù)領(lǐng)域。把企業(yè)和群眾的痛點難點作為優(yōu)化營商環(huán)境的重點,進(jìn)一步優(yōu)化涉企服務(wù),梳理和再造政務(wù)服務(wù)流程,加快政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推進(jìn)政務(wù)事項集中進(jìn)大廳進(jìn)平臺,實現(xiàn)“最多跑一次”的目標(biāo),堅持不懈大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)”,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
三是要堅決整治“不作為亂作為”。加快建立完善政府服務(wù)清單,嚴(yán)格按照清單履職盡責(zé)。構(gòu)建與市場主體、行業(yè)協(xié)會商會溝通平臺,加強(qiáng)宣傳和溝通,及時回應(yīng)企業(yè)訴求。充分發(fā)揮12345便民熱線等線上線下渠道作用,及時查處市場主體和群眾反映的不作為亂作為問題,切實加強(qiáng)社會監(jiān)督。對政府工作人員在服務(wù)中懶政怠政等行為,特別是嚴(yán)重危害群眾利益、有失公平公正、交易違約等行為,要加大查處力度,營造既“親”又“清”的新型政商關(guān)系。
(來源:人民網(wǎng))
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