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江孜縣文化和旅游局關(guān)于卡若拉冰川景區(qū)管理不規(guī)范存在不文明行為問題核查處理情況的通報

7月30日晚，我們關(guān)注到抖音平臺上發(fā)布的針對我縣卡若拉冰川景區(qū)的“一個站在國道上看風(fēng)景需要收費的地方”有關(guān)言論。江孜縣人民政府高度關(guān)切，第一時間成立由縣文旅局牽頭的聯(lián)合工作組進駐景區(qū)開展情況核查和規(guī)范整頓?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

經(jīng)核查，該問題屬實，卡若拉冰川景區(qū)確實存在工作人員違規(guī)干擾G349國道過往車輛停泊、阻撓行人景區(qū)外拍照的問題。為維護廣大游客合法權(quán)益，營造文明有序的旅游環(huán)境，聯(lián)合工作組于7月31日下午對景區(qū)經(jīng)營企業(yè)和相關(guān)責(zé)任人依法依規(guī)進行了嚴肅處理，對以上違規(guī)行為堅決取締、全面整頓。該事件的發(fā)生同時暴露了我縣文旅部門監(jiān)管不力、執(zhí)法不嚴的問題，我們將舉一反三、嚴肅整改，在景區(qū)區(qū)域增設(shè)游客服務(wù)和糾紛處置中心，常態(tài)化開展現(xiàn)場執(zhí)法，實地受理游客投訴，有效維護游客合法權(quán)益。

在此，我們向廣大游客朋友致以誠摯的歉意。江孜文旅將始終致力于尊重和維護廣大游客合法權(quán)益，竭力創(chuàng)造雪域高原和諧的旅游凈土和良好的法治生態(tài)。我們誠請社會各界予以監(jiān)督，誠懇接受各方寶貴意見。

江孜縣文化和旅游局

2023年7月31日

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