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【公選王面試真題】

你單位正在開(kāi)展傳統(tǒng)村落改造，有村民不配合，導(dǎo)致工作進(jìn)度慢，開(kāi)展工作困難，領(lǐng)導(dǎo)讓你勸說(shuō)，你怎么說(shuō)？

【題目來(lái)自】2023年5月5日青海省考公務(wù)員面試真題

【測(cè)評(píng)維度】溝通協(xié)調(diào)能力

【準(zhǔn)確審題】

本題屬于結(jié)構(gòu)化面試中的溝通協(xié)調(diào)題，作答此類題目的時(shí)候按照“三審三定”來(lái)分步作答，一審問(wèn)什么？確定站位和立場(chǎng)。題目問(wèn)的是“傳統(tǒng)村落改造”村民不配合，所以站位應(yīng)該是從傳統(tǒng)村落改造的積極意義來(lái)分析，立場(chǎng)方面應(yīng)該既要推動(dòng)工作，也要維護(hù)群眾利益。二審怎么問(wèn)，確定角色和定位。領(lǐng)導(dǎo)讓“你”勸說(shuō)，“你”作為執(zhí)行者，勸說(shuō)的時(shí)候既要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意志，也要體現(xiàn)群眾的意愿，做到“情理法”結(jié)合，通過(guò)動(dòng)之以理、曉之以情、導(dǎo)之以法，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意志和群眾意愿相統(tǒng)一。三審怎么答，確定重點(diǎn)和要點(diǎn)。溝通協(xié)調(diào)題的重點(diǎn)是“矛盾沖突點(diǎn)”，要點(diǎn)是圍繞沖突采取積極有效的方式進(jìn)行化解，所以這里要“合理性假設(shè)，積極解決”。題干中的矛盾點(diǎn)是“村民不配合，導(dǎo)致工作進(jìn)度慢，開(kāi)展工作困難”，這里可以大膽的、合理性的假設(shè)不配合的原因，再提出解決措施，積極化解村民不配合的堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，最后的目的是實(shí)現(xiàn)“矛盾妥善解決，問(wèn)題得到化解，工作順利開(kāi)展”。

【公選王旭日老師解析參考】

各位考官：

“樹(shù)高千尺，根深在沃土”。實(shí)施傳統(tǒng)村落改造有利于留住傳統(tǒng)村落的“根”，守住傳統(tǒng)村落的“魂”，實(shí)現(xiàn)村民“望得見(jiàn)山、看得見(jiàn)水、記得住鄉(xiāng)愁”的美好期待。如果在實(shí)際工作中遇到題干中的現(xiàn)象，我將本著守初心、有耐心、保恒心原則做好溝通協(xié)調(diào)工作。