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“指尖上的形式主義”,基層苦之久矣。近日,中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)印發(fā)《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》,針對(duì)這一歪風(fēng)拿出一系列整治舉措,引發(fā)輿論普遍關(guān)注。
電子化、智能化、數(shù)字化,這是基層治理現(xiàn)代化建設(shè)的大趨勢(shì)。政務(wù)服務(wù)借網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)化流程,為的是提高效率,更好為民服務(wù)。然而,不少地方只圖“有”,不管“用”,更不想“優(yōu)”,先進(jìn)的“數(shù)字政務(wù)”淪為了形式主義的“新畫皮”。有的只為“裝點(diǎn)門面”,別人搞了自己也得搞,但搞而不用,只在領(lǐng)導(dǎo)視察時(shí)露個(gè)臉;有的“線上線下兩張皮”,既搞線上的信息化,還要填線下的紙質(zhì)表;還有的是方便“遠(yuǎn)程遙控”,干部坐在辦公室里提要求,“下面的材料”便可傳來以供“調(diào)研”……過多過濫的“數(shù)字政務(wù)”,不僅讓“指尖的便利”變成“不能承受之重”,更消解了數(shù)字紅利本該給基層帶來的獲得感。
技術(shù)“賦能”何以頻頻成為基層“負(fù)能”?根本上還是一些人政績觀錯(cuò)位,責(zé)任心缺失。這一方面導(dǎo)致不少政務(wù)應(yīng)用重“量”不重“質(zhì)”,為了上線而上線,原來線下的“門難進(jìn)”“臉難看”“話難聽”“事難辦”,搖身一變成了網(wǎng)上的“門難找”“臉不見”“話不說”“事不成”。另一方面導(dǎo)致考核指揮棒重“痕”不重“績”。群里“說了”等于“做了”,圖片“傳了”等于“干了”,一些數(shù)據(jù)從“決策輔助”變成了“崇拜對(duì)象”。定任務(wù)、打分?jǐn)?shù)、搞排名,本是為了更好激勵(lì)基層開展工作,卻因?yàn)榭己硕嗫幢硐?、唯?shù)字、玩虛活,造成“無效內(nèi)卷”。說到底,提升治理能力,電子化、數(shù)字化、智能化不是目的,服務(wù)人本化、人性化、人文化才是目標(biāo)。倘若某些部門和單位開始就搞錯(cuò)了政務(wù)“上云”的生成邏輯和價(jià)值依歸,“指尖上的形式主義”勢(shì)必層層加碼、人人受害。
“指尖內(nèi)卷”是形式主義在數(shù)字化背景下的變異翻新,整治起來說難則難,說易也易,根本就在一個(gè)“實(shí)”字。從實(shí)處著眼、用實(shí)干考量、靠實(shí)績說話,形式主義就沒了生根接枝的土壤。近年來,有關(guān)部門組織開展了對(duì)政務(wù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序、工作群組的專項(xiàng)整治工作,取得了階段性成效。但防止“指尖上的形式主義”反彈回潮,還需要在鞏固整治成效、建立健全長效體制機(jī)制、創(chuàng)新基層治理新思路上下功夫。此次《若干意見》的一大亮點(diǎn),就是對(duì)政務(wù)應(yīng)用程序的建設(shè)、使用等方面,做出了不得強(qiáng)制推廣下載、不得將點(diǎn)贊評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)作為考核依據(jù)等禁止性規(guī)定,為形式主義做法明確畫出了紅線。有了這些實(shí)實(shí)在在的規(guī)矩,基層干事才不會(huì)瞻前顧后、進(jìn)退失據(jù),也才能讓形式主義失去操作慣性。
力戒“指尖上的形式主義”不是拒絕“數(shù)字政務(wù)”。今天,我國網(wǎng)民已突破10億,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)風(fēng)口不斷涌現(xiàn),提高數(shù)字政務(wù)管理服務(wù)效能既是人民所需,也有時(shí)代機(jī)遇。關(guān)鍵是要以群眾的感受為標(biāo)準(zhǔn),不能讓口號(hào)、噱頭、數(shù)據(jù)成為政績展示的秀場(chǎng)。(來源:北京日?qǐng)?bào))
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