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公選王材料1:
近段時間,B區(qū)
一公司負(fù)責(zé)人畢上有些煩惱:銷售下滑,企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)了一些困難。得知情況后,來自寶安區(qū)民政局的企業(yè)掛點(diǎn)干部迅速組織企業(yè)所在街道、社區(qū)、工業(yè)園區(qū)溝通協(xié)商。一番協(xié)調(diào)后,將房屋租金上漲幅度降低了一半。
2023年以來,B區(qū)組織全區(qū)591名干部掛點(diǎn)對接區(qū)內(nèi)企業(yè)。每名干部每周走訪不少于2次,每季度要走訪一遍所有掛點(diǎn)企業(yè),幫助企業(yè)解決急難愁盼問題。第二批主題教育開展以來,B區(qū)聚焦制約民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)問題,創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)方式,通過構(gòu)建一張直達(dá)直聯(lián)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、搭建一個質(zhì)效雙升服務(wù)平臺、建立一套長效閉環(huán)服務(wù)機(jī)制,優(yōu)化營商環(huán)境,切實(shí)助企發(fā)展。
公選王材料2:
“最近公司的發(fā)展情況怎么樣?有什么能幫上忙的?你盡管提出來,我們討論一下。”2023年4月,B區(qū)區(qū)委組織部副部長、區(qū)委編辦主任夏曉華來到A有限公司走訪調(diào)研。
放下顧慮,該公司總經(jīng)理朱總坦言,公司業(yè)務(wù)開展得不是特別順暢,目前在開拓市場方面存在一定困難。一番交流后,兩人萌生了一個想法?!癆公司主營電動代步車業(yè)務(wù),如果可以在B區(qū)本地的公園投放,一方面提升游客體驗(yàn),另一方面為企業(yè)展示產(chǎn)品,豈不是一舉兩得?”
隨后,夏曉華與街道、社區(qū)以及城管部門聯(lián)系,街道也第一時間組織召開企業(yè)服務(wù)工作會議,并前往公園實(shí)地調(diào)研產(chǎn)品投放的可行性。短短一個多月,A公司的電動代步車便出現(xiàn)在了位于B區(qū)的一個公園內(nèi)。
“以前,想辦成這件事,是應(yīng)該找城管局還是找街道?公園歸哪個部門管理?企業(yè)申請需要什么手續(xù)?我們要輾轉(zhuǎn)多次才能明白?!敝炜傉f。
F公司的原紙倉庫位于B區(qū)高速橋底,每年雨季,橋底常常積水,倉庫里的原紙儲存問題成為困擾企業(yè)發(fā)展的難題。B區(qū)青少年服務(wù)中心主任夏凡走訪得知后,第一時間來到現(xiàn)場調(diào)研,幫助企業(yè)對接區(qū)水務(wù)局、沙井街道辦,并多次回訪,最終極大改善了橋底環(huán)境,減少了企業(yè)的損失。
截至目前,B區(qū)591名干部通過線上線下共走訪企業(yè)5.8萬家次,收集企業(yè)訴求5307件。
公選王材料3:
2023年7月,全國青少年舞龍舞獅錦標(biāo)賽在B區(qū)舉辦,來自12個省份的56支龍獅隊(duì)伍,在B區(qū)展開角逐。
橋頭醒獅是B區(qū)的特色。2023年4月,B區(qū)委宣傳部副部長夏雨在走訪調(diào)研時,和橋頭醒獅團(tuán)負(fù)責(zé)人公選王一拍即合,決定共同推動當(dāng)年的全國青少年舞龍舞獅錦標(biāo)賽在B區(qū)舉辦?!耙粋€星期項(xiàng)目申報完成,三個月左右賽事就圓滿落幕,這樣的速度在過去很難想象!”公選王由衷感慨,一場全國性活動落地,不僅籌備工作繁雜,且涉及文化廣電旅游體育局、教育局、街道等多個單位?!霸谝郧埃辽俚锰崆鞍肽昃烷_始籌劃?!?/span>
面對企業(yè)訴求,傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)模式缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程,難以保證處置效率。如今,B區(qū)通過完善“親清政企服務(wù)直達(dá)平臺”服務(wù)功能,建立“一平臺受理、各級聯(lián)動、分類處置、歸口辦理、限時辦結(jié)”體系。
在該平臺上,企業(yè)可以根據(jù)需要隨時自行提起訴求,掛點(diǎn)干部也可以代為辦理。以2023年全國青少年舞龍舞獅錦標(biāo)賽為例,該事項(xiàng)在平臺錄入后會形成標(biāo)準(zhǔn)化工單,隨后系統(tǒng)和工作人員會進(jìn)行即時分類、分撥、處置、辦結(jié)。
“標(biāo)準(zhǔn)化錄入、自動運(yùn)轉(zhuǎn)、各級部門同步跟進(jìn),在系統(tǒng)上來自主辦和協(xié)辦單位的各項(xiàng)進(jìn)度還會即時更新,實(shí)現(xiàn)信息共享。這樣我們辦理起來進(jìn)度很快,并且完全以企業(yè)需求為導(dǎo)向?!毕挠暾f。
同時,為提高訴求解決效率,該平臺還嚴(yán)格設(shè)定事項(xiàng)辦理時限,各部門接到訴求后要在1天內(nèi)受理,最快3天、最慢5天之內(nèi)要進(jìn)行反饋,確?!耙话闶马?xiàng)即時辦,重點(diǎn)事項(xiàng)限時辦”。2023年全年,B區(qū)親清政企服務(wù)平臺共收到5300件訴求,其中已辦結(jié)5261件,推進(jìn)中39件,辦結(jié)率達(dá)99.3%。
公選王材料4:
Y公司是一家從事自動化、可控化設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)的小微企業(yè)。2023年第一季度,企業(yè)簽下一筆1000萬左右的訂單。面對新訂單,公司總經(jīng)理萬總有些發(fā)愁:公司資金狀況并不好,原料采購和開工生產(chǎn)卻需要一大筆投入。
“嘗試著向掛點(diǎn)干部提了困難,沒想到兩天后,區(qū)企業(yè)服務(wù)中心和交通銀行的工作人員就上門了。”萬總回憶,這場見面會后,只用了3個工作日,第一批貸款到賬,為企業(yè)解了燃眉之急。
“服務(wù)企業(yè),就是要多給中小微企業(yè)雪中送炭?!痹贐區(qū)區(qū)委(區(qū)政府)辦公室副主任夏哲看來,B區(qū)企業(yè)數(shù)量眾多,很難做到面面俱到,“激發(fā)干部擔(dān)當(dāng)作為,需要制度支撐,不能光靠干部的自覺和熱情?!?/span>
2023年以來,《B區(qū)關(guān)于實(shí)施“三個一”企業(yè)服務(wù)體系工作方案》《B區(qū)掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)督查考核工作方案》《B區(qū)干部掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)工作流程》等文件相繼印發(fā)。不斷完善的監(jiān)督機(jī)制,倒逼掛點(diǎn)干部更好地服務(wù)企業(yè)。一名掛點(diǎn)干部介紹,每周自己都會收到企業(yè)走訪提醒短信,月度、季度、半年度,自己的服務(wù)次數(shù)、質(zhì)量、解決企業(yè)訴求的效果等指標(biāo)會被綜合評估。
干部、平臺收集企業(yè)訴求后,B區(qū)相關(guān)部門還會定期梳理企業(yè)面臨的共性難題,針對融資、市場、空間等需求,通過完善金融超市和金融驛站平臺功能、設(shè)立“周五供需對接日”、打造企業(yè)產(chǎn)業(yè)空間供需對接會平臺等,建立起常態(tài)化服務(wù)機(jī)制。
大族元亨、洲明科技對接寶安新華書店LED采購,藍(lán)韻科技對接深圳市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院彩超設(shè)備采購,中凝科技參與老舊小區(qū)改造……2023年5月以來,“周五供需對接日”已累計(jì)舉辦33場,助力800多家企業(yè)拿到訂單,拓展市場,撮合成交額約25億元。
真心服務(wù)換來了成效。數(shù)據(jù)顯示,2023年1—11月,B區(qū)規(guī)上工業(yè)增加值2128.1億元,同比增長5.5%。2023年前三季度,B區(qū)地區(qū)生產(chǎn)總值為3695.93億元,同比增長8.9%;營利性服務(wù)業(yè)增加值703.71億元,同比增長25.7%,增速好成績。(來源:人民日報)
公選王問題:根據(jù)材料,寫一篇B區(qū)服務(wù)企業(yè)、助企發(fā)展的簡報。400字以內(nèi)。15分。
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