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公選王問題：怎么理解“把信訪工作做到群眾心坎上”？

【測評維度】綜合分析能力

【考點】信訪工作

【參考解答】

各位考官：

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。黨的十八大以來，習近平總書記就加強和改進人民信訪工作作出系列重要指示和重要論述，形成了習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，為做好新時代信訪工作提供了根本遵循。我們要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，切實把信訪工作做到群眾心坎上，更好為群眾服務。不斷優(yōu)化信訪事項辦理方式，重點針對情況復雜需要協(xié)商調解，當事人表達能力有限、行動不便等信訪事項，探索信訪事項上門辦理，努力為群眾解決急難愁盼問題。

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