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2024年5月12日下午河北省石家莊市直遴選面試真題（無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組）

針對(duì)高效辦成一件事兒，N市有12個(gè)急需解決的問(wèn)題

1、群眾對(duì)政策不理解，窗口職業(yè)過(guò)于相似，分工不明確，很多手續(xù)都不能辦理。

2、工作人員服務(wù)意識(shí)和能力素養(yǎng)不高。

3、群眾的監(jiān)督機(jī)制不暢，群眾訴求得不到及時(shí)回應(yīng)。

4、數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)信息不完善，存在數(shù)據(jù)壁壘。

5、針對(duì)老年人的服務(wù)工作還做得不到位。

6、政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站經(jīng)常崩潰。

7、收集材料不統(tǒng)一，不規(guī)范，數(shù)據(jù)庫(kù)不完整。

8、老年人多不喜歡使用自助機(jī)，排隊(duì)人比較多。

9、涉及到不能異地辦理的可能。

（其他問(wèn)題待補(bǔ)充）