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公選王材料1：

政務服務增值化改革是浙江省營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”的牽引性抓手。這種從便捷服務向增值服務的迭代升級，力求以小切口撬動大場景，推動政務環(huán)境全面優(yōu)化提升，最終破解經濟社會發(fā)展中長期積累的深層次問題，助推高質量發(fā)展。

增值化改革定義：2023年10月浙江省印發(fā)《關于推進政務服務增值化改革的實施意見》的通知，明確政務服務增值化改革是指黨委政府為促進企業(yè)降低成本、增加收益、強化功能、加快發(fā)展，通過制度創(chuàng)新、數字賦能雙輪驅動，政府、社會、市場三側協(xié)同，進一步優(yōu)化基本政務服務、融合增值服務，對政務服務體制機制、組織架構、方式流程、手段工具進行的變革性重塑。

增值化改革內涵：增值化改革中的“增”是一種服務理念、服務載體、服務內容、服務事項、服務標準的綜合性的“增”。增值化改革的核心是聚焦企業(yè)關聯(lián)性高、需求量大、獲得感強的事項，通過“一件事”解決“一類事”，實現為企賦能倍增。

浙江增值化改革做法：目前浙江省各地已搭建了“一機構、一平臺、一個碼、一清單、一類事”體系，推動政務服務增值化改革?！耙粰C構”即企業(yè)綜合服務中心，是改革舉措的落地平臺，也是面向企業(yè)群眾的窗口?！耙黄脚_”和“一個碼”，是指企業(yè)線上綜合服務平臺和電子營業(yè)執(zhí)照“企業(yè)碼”，它們作為兩大數字化工具提供數字賦能；“一清單”涉企服務清單，則是一項基礎工程，全面梳理企業(yè)能享受的各類服務事項；“一類事”服務場景，主要對標世界銀行新評估體系中涉企服務的主要事項，推動指標優(yōu)化服務提升。

公選王材料2：

政務服務增值化改革是在基本政務服務基礎上，根據企業(yè)、產業(yè)需求，整合政府、社會、市場資源，通過集成提供人才、金融、科創(chuàng)等前端服務，想方設法幫助企業(yè)解決全方位需求。近年來，F市委市政府始終堅持以企業(yè)為中心，通過制度創(chuàng)新和數字賦能，不斷提高政務服務水平，實現了“最多跑一次”。但隨著企業(yè)、群眾對政務服務的要求不斷提高，現有的政務服務模式還停留在服務一個對象、辦理一件事的層面，亟需盡快推動政務服務從便捷服務向增值化迭代升級，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。

雖然F市已于2023年11月份啟動運行了企業(yè)綜合服務中心，但目前仍處于“形”到而“神”不到的階段。

一方面，未賦予企服中心獨立的機構編制，未明確企服中心的領導層級，僅在市行政服務中心掛牌成立企業(yè)綜合服務中心，導致企服中心在實際運行中存在“小馬拉大車”問題。另一方面，八大增值服務之間的聯(lián)動協(xié)調機制尚不健全，部門壁壘仍未完全打通，涉企八大增值服務還存在“你辦你的，我辦我的”現象。八大增值服務窗口以“受理代辦”為主，牽頭部門對本增值領域內跨部門業(yè)務還不夠熟悉，服務專員能力參差不齊，也不具備統(tǒng)籌調配板塊資源的權限和能力，導致企業(yè)綜合服務中心無法充分發(fā)揮作為黨委政府為企業(yè)提供服務的中臺樞紐作用。

盡管經信部門“政策計算器”平臺已集成各部門涉企政策，企業(yè)能夠通過平臺搜索查找自身急需的政策文件，但由于涉企政策覆蓋面廣、時間縱深長，不僅多部門出臺過相關政策，且單個部門不同科室、不同時間均制定過諸多政策，導致企業(yè)普遍反映無法在海量政策中找到有效信息，特別是小微企業(yè)，缺乏相關人才和辦理經驗，難以有效比對、分析、兌現政策?！罢哂嬎闫鳌逼脚_缺少精準推送、企業(yè)互動功能。

政務服務部門通過各自渠道收集企業(yè)訴求后，仍存在“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”現象，未通過“一個口子”形成統(tǒng)一歸集、統(tǒng)一交辦，導致無法統(tǒng)籌制定企業(yè)全生命周期和產業(yè)全鏈條一體化助企服務方案。此外，企業(yè)對涉企服務事項流程不了解，難以精準梳理并反映自身訴求。

目前，F市現行政務服務主要以基本的行政審批為主，針對企業(yè)和群眾多元化需求的增值服務還不多，如企業(yè)在員工社會保障、人才子女就學等方面的需求較少涉及。政府部門比較重視規(guī)上企業(yè)的訴求，對規(guī)下企業(yè)的訴求缺少主動了解，多元服務的制度化水平不高。缺少差異化、個性化服務，不能滿足企業(yè)“要什么，給什么”的需求。比如，業(yè)務涉及面廣的大型企業(yè)更需要專業(yè)的政策顧問、法律顧問來幫助解讀政策；緊急項目或突發(fā)事件更需要政府部門提供加急審批服務；新興產業(yè)或創(chuàng)新型企業(yè)更需要政府部門提供扶持政策。

公選王問題：概括F市當前政務服務增值化改革存在的問題并提出對策建議。（分值：20分，要求：600字左右，對策建議具體可行）