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【公選王面試真題】

老周是科里的業(yè)務(wù)骨干，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但他最近情緒低落。小孫比較年輕，經(jīng)驗(yàn)不足，但工作有沖勁?，F(xiàn)在要安排小孫牽頭，與老周共同完成一項(xiàng)工作，作為科長(zhǎng)，你會(huì)如何與兩人溝通？

【題目來(lái)自】2023年4月16日黑龍江省考公務(wù)員面試真題（縣鄉(xiāng)崗）

【測(cè)評(píng)維度】溝通協(xié)調(diào)能力

【準(zhǔn)確審題】一審怎么問(wèn)，定題型。

問(wèn)如何與兩人溝通，為典型的溝通協(xié)調(diào)題型。

二審關(guān)鍵詞，定重點(diǎn)。

題目明確：老周業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)驗(yàn)豐富，情緒低落。小孫年輕，經(jīng)驗(yàn)不足，有沖勁，小孫牽頭，與老周共同完成工作。因此，本次溝通既要處理好老周情緒問(wèn)題，讓老朱用豐富經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力配合好小孫，也要讓小孫揚(yáng)長(zhǎng)避短，最終讓雙方共同完成好這項(xiàng)工作。

三審啥身份，定角度。

老周和小孫所在科室的科長(zhǎng)。

【公選王涵文老師參考解析】

各位考官：

我會(huì)本著理解、尊重、真誠(chéng)的原則，與老周和小孫進(jìn)行溝通。

第一，明確任務(wù)。我會(huì)分析即將開(kāi)展的這項(xiàng)工作，明確其目標(biāo)和預(yù)期成果，結(jié)合老周和小孫的工作經(jīng)驗(yàn)、工作風(fēng)格和過(guò)往的業(yè)績(jī)，對(duì)工作目標(biāo)分解為具體任務(wù)并初步分工，為后續(xù)溝通做好準(zhǔn)備。