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【公選王面試真題】

你作為一名社區(qū)工作者，你社區(qū)內(nèi)有一位租戶小林，他不喜歡下樓扔垃圾，所以一直將垃圾丟在門口，垃圾也產(chǎn)生了異味，其他居民對此意見很大，多次溝通，但是沒有結(jié)果，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)派你去溝通，你如何與小林溝通？請現(xiàn)場模擬。

【題目來自】2023年4月15日黑龍江省考公務(wù)員面試真題（行政執(zhí)法崗）

【測評維度】溝通協(xié)調(diào)能力

【準(zhǔn)確審題】一審怎么問，定題型。

問如何溝通？請現(xiàn)場模擬，為模擬類溝通協(xié)調(diào)題型。

二審關(guān)鍵詞，定重點(diǎn)。

題目明確：垃圾丟在門口、產(chǎn)生了異味、居民對此意見很大、多次溝通沒有結(jié)果，模擬要入情入理，解決矛盾。

三審啥身份，定角度。

社區(qū)工作者。

【公選王涵文老師參考解析】

各位考官：

小林，你好啊！我是社區(qū)的工作者，咱們之前見過面的，當(dāng)時我為你辦理的創(chuàng)業(yè)登記證，你還記得嗎？我最近聽說你搞的文創(chuàng)公司發(fā)展特別好，恭喜你啊。今天來找你呢，是想和你聊聊關(guān)于扔垃圾的事情。