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【公選王面試真題】

某社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)針對(duì)室內(nèi)商戶進(jìn)行評(píng)價(jià)選出了必吃榜，在其平臺(tái)上發(fā)布了最受消費(fèi)者歡迎的20家餐廳，有部分商戶評(píng)分很高并有媒體對(duì)此進(jìn)行宣傳。你是市場(chǎng)監(jiān)督管理局綜合辦公室的一名工作人員，你發(fā)現(xiàn)評(píng)上必吃榜的商戶中，有一些之前被你單位處理過(guò)，并且有一些消費(fèi)者的投訴。對(duì)此你單位做出以下四項(xiàng)工作措施，前兩項(xiàng)已確定，請(qǐng)你補(bǔ)充完善后兩條并說(shuō)明理由：

第一條檢查社會(huì)機(jī)構(gòu)的評(píng)分細(xì)則，詳細(xì)了解、查看平臺(tái)評(píng)價(jià)內(nèi)容及其依據(jù)；

第二條查詢(xún)自己?jiǎn)挝淮饲暗臋z查結(jié)果；

【題目來(lái)自】2024年8月17日上午江蘇省市直遴選面試真題

【測(cè)評(píng)維度】綜合分析能力

【準(zhǔn)確審題】

一審怎么問(wèn)，定題型。
題目有1問(wèn)，前兩項(xiàng)已確定，請(qǐng)你補(bǔ)充完善后兩條并說(shuō)明理由。本題是綜合分析題變形題，不是問(wèn)是什么、為什么、怎么辦，而是重點(diǎn)問(wèn)為什么，所以在確定補(bǔ)充選項(xiàng)以后，要重點(diǎn)分析為什么補(bǔ)充。

二審關(guān)鍵詞，定重點(diǎn)。

1.最受消費(fèi)者歡迎的20家餐廳，有部分商戶評(píng)分很高并有媒體對(duì)此進(jìn)行宣傳。

本身的目的是為消費(fèi)者提供選擇的導(dǎo)向

2.你發(fā)現(xiàn)評(píng)上必吃榜的商戶中，有一些之前被你單位處理過(guò)，并且有一些消費(fèi)者的投訴。

評(píng)分很高的商家被處理過(guò)且有投訴，意味著評(píng)分有爭(zhēng)議，需要開(kāi)展多方面開(kāi)展調(diào)查核實(shí)并及時(shí)進(jìn)行回應(yīng)。

3.對(duì)此你單位做出以下四項(xiàng)工作措施，前兩項(xiàng)已確定，請(qǐng)你補(bǔ)充完善后兩條并說(shuō)明理由。

補(bǔ)充兩條既要是現(xiàn)有措施的補(bǔ)充，也要標(biāo)本兼治，回應(yīng)受處理、受投訴這些問(wèn)題。

三審啥身份，定角度。

市場(chǎng)監(jiān)督管理局綜合辦公室工作人員，結(jié)合部門(mén)職能發(fā)揮統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督辦、落實(shí)、回訪等職能。

【公選王旭日老師參考解析】

各位考官：

金杯銀杯不如老百姓的口碑，開(kāi)展必吃榜評(píng)價(jià)的有助于為消費(fèi)者提供樣板參考，節(jié)省選擇的時(shí)間和精力；對(duì)餐廳來(lái)說(shuō)是提高餐廳的知名度和美譽(yù)度的重要方法，更是推動(dòng)餐飲行業(yè)的創(chuàng)新和升級(jí)的有效創(chuàng)新。作為市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員，我們對(duì)這一做法首先是支持和肯定的，但是題目中出現(xiàn)評(píng)分很高的商家被處理過(guò)且有投訴，會(huì)讓消費(fèi)者質(zhì)疑我們的監(jiān)管成效，對(duì)該評(píng)選公正性存疑，也會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)決策。