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【公選王面試真題】

你近期因工作表現(xiàn)較好晉升至上級(jí)主管部門機(jī)關(guān)工作，要離開現(xiàn)在的崗位，在你因調(diào)離與同事交接工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方有抵觸情緒，不太愿意接受你留下的工作和任務(wù)，導(dǎo)致工作不能正常交接，而上級(jí)部門一直在催促你盡快完成交接，這時(shí)你該怎么辦？

【題目來自】2024年11月9日黑龍江省哈爾濱市直遴選面試真題

【測(cè)評(píng)維度】溝通協(xié)調(diào)能力

【解題思路】一審：怎么問，定題型。

這是一道人際關(guān)系處理題，要求考生在工作調(diào)動(dòng)的情境下，處理與同事之間的矛盾，確保工作順利交接。

二審：關(guān)鍵詞，定重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞包括 “晉升調(diào)離”“同事抵觸”“工作交接”“上級(jí)催促”。重點(diǎn)在于理解同事的情緒，化解抵觸心理，順利完成工作交接，同時(shí)回應(yīng)上級(jí)的要求。

三審：啥身份，定角度。

從即將晉升到上級(jí)主管部門的工作人員身份出發(fā)，既要考慮新崗位的要求，也要妥善處理好與原同事的關(guān)系，確保工作的連續(xù)性。

【公選王初夏老師參考解析】

各位考官：

懂團(tuán)結(jié)是真智慧，會(huì)團(tuán)結(jié)是真本領(lǐng)。面對(duì)這種情況，我會(huì)采取以下措施：

一、保持冷靜，理解同事。認(rèn)識(shí)到同事的抵觸情緒可能是出于多種原因，比如對(duì)新工作的壓力感到擔(dān)憂，或者對(duì)我的晉升感到不平衡等。不能因?yàn)橥碌牡钟|而產(chǎn)生負(fù)面情緒，要以平和的心態(tài)面對(duì)問題。站在同事的角度思考問題，理解他們的感受，避免產(chǎn)生沖突和矛盾。