一、時間與場所
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試的時間大約為60~100分鐘不等，可以根據(jù)不同情況確定，一般安排在寬敞、明亮、有行為觀察室（通過單位+像玻璃進行觀察）或有錄像的比較封閉的實驗室里進行，從而確保被評價者所受的干擾最小化。為了使所有的應(yīng)試者處于同等的地位，無論到小組討論測試一般用圓桌，而不要用方桌，使用方桌容易使相對而坐的人有對立感，而且不容易錄像。另外，要安排好座位號碼。在場所的安排上，常有兩種。一種是被評價者圍坐一圈進行小組討論，評價者坐在較遠的一旁觀察，既不參與也不干預(yù)。
另一種是在特定的測評室中進行，房間一面墻上裝有單向玻璃，從被評價者的方向望去是一面鏡子，但從評價者的方向望去，它是一面透光的玻璃。有時還在室內(nèi)暗處安裝監(jiān)視系統(tǒng)。評價者在隔壁房間中，透過玻璃或透過閉路監(jiān)視系統(tǒng)在電視屏幕上觀察被評價者的表現(xiàn)。有時為了增加情景壓力，考查被評價者的思維敏捷性、應(yīng)變和適應(yīng)能力，心里承受能力，評價者每隔一段時間，給討論小組發(fā)布一些有關(guān)的各種變化的信息，甚至宣布剛剛做出的決策或決定已不適用，要求改變。迫使小組不斷重新討論改變方案，盡快做出新的決策。由于事態(tài)緊急，情況多變，壓力增大，每個被評價者的表現(xiàn)是不一樣的。這樣，評價者依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，分別對他們的組織能力、決策能力、控制能力、分析判斷能力、個人的影響力、口頭表達和說服能力、人際交往能力、反應(yīng)和應(yīng)變能力等素質(zhì)進行評價。
在分組時，將被評價者按5~7人一組的形式進行分組，同時應(yīng)根據(jù)以前是否曾經(jīng)接受過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試訓(xùn)練或者參與過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試，把有此類經(jīng)驗的應(yīng)試者放在一組，沒有此類經(jīng)驗的應(yīng)試者放在另一組。
二、操作程序
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試的操作程序在應(yīng)用中主要包括五個階段：測評抉擇階段、材料準(zhǔn)備階段、實施準(zhǔn)備階段、具體實施階段和結(jié)果總結(jié)階段。
①測評抉擇階段。在領(lǐng)導(dǎo)人才選拔測評之前，需要具體分析將要考察的要素，分析各種測評方法的特點、功能及其可靠性和有效性，然后結(jié)合已有的條件選擇合適的測評方法。如果選擇無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試作為人才測評方法來進行人員選拔或診斷，則一定要明了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試的使用條件，以避免測評抉擇的盲目性和不適宜性，造成大材小用和人力、物力、財力和時間的浪費。
②材料準(zhǔn)備階段。確定采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試作為人員評價工具之后，就必須進行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試的準(zhǔn)備材料，保證測試實施過程中的技術(shù)支持和物質(zhì)保障。這是整個測試過程必須認(rèn)真對待的環(huán)節(jié)之一。主要包括工作分析、確定測評項目、確定評分方法、準(zhǔn)備討論題目題材和評分表。
③實施準(zhǔn)備階段。包括時間、場地和評價者選擇與培訓(xùn)，前面已經(jīng)介紹了時間和場地，這里介紹評價者選擇與培訓(xùn)。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試中評價者的水平是決定這種測評最終效果的又一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而評價者的選擇與培訓(xùn)則是保證測評效果的重要手段。首先選擇評價者，選擇評價者時需要注意人員搭配的合理性。選擇范圍主要集中在人事測評專家、人力資源部門主管、選拔崗位的直接上級等。人事測評專家了解測評方法和技術(shù)特點，人力資源部門主管具有豐富的人是經(jīng)驗，直接主管了解工作特點。一般來說，評價者團隊至少應(yīng)該有三個或三個以上的評價者，即至少人事測評專家、人力資源部人員、直接主管各一名。然后培訓(xùn)評價者。培訓(xùn)評價這主要從無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試的基本涵義、特點、測評功能、使用對象、討論題目的設(shè)計與形成、測評的實施安排、評價標(biāo)準(zhǔn)、行為觀察技術(shù)、評分方法等方面出發(fā)。使評價者的評判統(tǒng)一起來，并盡可能消除評價者個人主觀因素對測評造成的影響。
④具體實施階段。
第一步，劃分小組。被著盡量使被評價者保持陌生狀態(tài)的原則，根據(jù)被評價者的現(xiàn)職崗位與工作經(jīng)歷，或者通過隨機抽簽的方法，把被評價者劃分為兩個小組，并注意男女比例協(xié)調(diào)。
第二步，分發(fā)材料。向就座的被評價者提供必要的材料，主要包括討論題材、白紙和筆。向評價者分發(fā)評分表。
第三步，討論前指導(dǎo)。向被評價者宣讀無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試的測評指導(dǎo)語，介紹討論主題背景資料、討論步驟和要求。同時注意評價者在這之后不得參加任何提問、討論或者回答被評價者與測評有關(guān)的任何問題，避免提醒被評價者整個討論過程用錄像機監(jiān)測、錄像等信息，以免給被評價者造成暗示。
第四步，小組正式討論。被評價者在明白了討論的主題背景、討論步驟和討論要求后，進入討論階段。正式的測試時間一般是30~60分鐘左右。小組正式討論過程一般分為以下幾個階段：被評價者宣讀指導(dǎo)語，介紹討論題目，應(yīng)試者了解題目，獨立思考，列出發(fā)言提綱，一般規(guī)定為5分鐘左右。被評價者輪流發(fā)言闡述自己的觀點。被評價者之間進行交叉辯論，繼續(xù)闡述自己的觀點，或?qū)e人的觀點提出不同的意見，完善個人的觀點。得出小組的一致意見，陳述結(jié)果、簽名、留下所有資料，退場。
第五步，評價者評分。在整個測評過程中，可以采用錄像機進行評分，可以讓評價者在行為觀察室里對被評價者進行現(xiàn)場評分，也可以二者同時進行，最后在總結(jié)階段參考錄像資料再進行討論評定。為保證評價結(jié)果的公平性，評價者對照評分表觀察要點仔細(xì)觀察被評價者的相應(yīng)表現(xiàn)，評分一定要公正、客觀，以備評價者的具體表現(xiàn)為依據(jù)。評價者要克服首因效應(yīng)，并且不能有偏見，如民族、種族、性別、年齡、資歷、外貌等方面的成見。
⑤結(jié)果總結(jié)階段。小組討論結(jié)束后，所有評價者結(jié)合被評價者在活動過程中的具體表現(xiàn)進行溝通，溝通的內(nèi)容包括被評價者的總體表現(xiàn)，討論的總體情況，出現(xiàn)的相關(guān)問題以及問題的優(yōu)缺點，并給出一份評定報告。評定報告主要說明每個被評價者的具體表現(xiàn)、評價者的建議，然后結(jié)合具體的測評維度得分以及事先確定的測評維度權(quán)重系數(shù)，計算得出被評價者的綜合得分，最后根據(jù)評定報告和綜合得分形成最終的綜合評定結(jié)果及報告。
三、結(jié)果處理
對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試的效果進行分析，我們首先要對它的信度，即測評方法的可靠性或一致性進行分析。檢驗信度可以根據(jù)不同情況采取不同方法。對于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試來說，我們主要采用評分者之間評分判斷的一致性（即評分者信度）來進行分析。評分者之間評分趨于一致，說明測評方法趨于客觀，避免了無根據(jù)的主觀臆斷、憑個人喜好來評斷的缺點。
從無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試實際的測評過程來看，它在以下兩個方面提出了比較高的要求：首先這一測評形勢對測評題目要求較高（用于討論的主題即呈現(xiàn)給被評價者的背景材料），題目的好壞會直接影響對被評價者的評價的全面性與準(zhǔn)確性；其次，它對評價者（評委）的要求也較高，要求評價者能很好地理解和掌握評價標(biāo)準(zhǔn)，又因為評價者往往會有3~5人，因而還要求他們能盡量保持評價標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部一致性。
四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評價
由于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試主要是通過模擬團隊情境來考查被評價者的能力，而且無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試技術(shù)要求高，設(shè)計成本高，實施費時又費力，所以一般將無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試用于組織中高層人員的選拔與診斷。它既可用于選拔企業(yè)單位管理人員，也可用于選拔事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)干部，還可以對組織的在職管理人員進行測評診斷。
如果對基層崗位的人員進行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試則得不償失，浪費物力、人力、時間，而且不一定能取得一般測評方法能取得的效果，即無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試所測評的要素不符合基層崗位人員所需求的要素指標(biāo)，而這些要素指標(biāo)卻能從一般的測評方法中得到。對于無領(lǐng)導(dǎo)小組運用效果的評價，可以從應(yīng)試、組織者、評分者和實施過程幾個方面來看。
第一，作為應(yīng)試者，在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時要注意以下幾個方面。①對自己充滿信心。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不時特別難對付的可怕事情，因為各應(yīng)試者還是一樣的公平競爭；②態(tài)度自然，有理有節(jié)。及時表達與人不同的意見和反駁別人先前的言論，但不要惡語相加，要做到一方面能夠清楚表達自己立場，另一方面又不令別人難堪；③不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長期沉默，處處被動。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)；④最好找機會成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能，尤其是對該問題無突出見解時，當(dāng)主席實在是明智之舉。
第二，有經(jīng)驗并受過良好培訓(xùn)的考官是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試成功的保障。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試是多個評價者結(jié)合測評要求，根據(jù)被評價者在具體活動過程中的表現(xiàn)進行行為觀察、分類和評價的，評價者自身的主觀因素或其他因素可能會對評價的結(jié)果造成一定的影響。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試的評定結(jié)果易受到評委主觀氣象、經(jīng)驗、態(tài)度、風(fēng)格等因素的影響，也易受到被評價者個性特征及行為風(fēng)格的影響而產(chǎn)生較大偏差。有經(jīng)驗并受過良好培訓(xùn)的評價者的評分一致較好。所以說，評價者必須經(jīng)過科學(xué)的選擇和嚴(yán)格系統(tǒng)地培訓(xùn)，同時還要求其具有較強的責(zé)任感。
第三，評價無領(lǐng)導(dǎo)小組測試的效果也要考慮到組織者的情況。組織機構(gòu)對物質(zhì)條件的提供應(yīng)有基本的保障；組織者應(yīng)認(rèn)真設(shè)計和規(guī)劃好包括無領(lǐng)導(dǎo)小組測試在內(nèi)的整個測評活動，使被評價者可以安排好應(yīng)試活動，提請做好準(zhǔn)備；同時，組織者更要協(xié)調(diào)好測試進行當(dāng)中有可能出現(xiàn)的意外情況。
第四，考慮測評程序的科學(xué)性。無規(guī)矩，不成方圓，按照預(yù)定好的施策程序進行測試評價是測試取得成功的保證。所以我們在評價無領(lǐng)導(dǎo)小組測試的效果時，也要充分考慮整個測評程序是否科學(xué)，是否受到外界的干擾或人為的改變。
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