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【公選王遴選網(wǎng)預(yù)測題】

在全市優(yōu)化營商環(huán)境座談會上，某企業(yè)家突然打斷議程，激動反映：“承諾的退稅三個月沒到賬！”作為會議主持人，你如何處理？

【公選王答案參考】

各位考官：

如果遇到這種情況，我會立即啟動“現(xiàn)場辦公+閉環(huán)處置”機(jī)制，具體分三步走：

第一步：穩(wěn)情緒，不讓企業(yè)家“寒心”。

我迅速起身，用平和的語氣回應(yīng)：“這位企業(yè)家朋友，您反映的問題我們一定負(fù)責(zé)到底！請您到隔壁會議室稍坐，我馬上安排專人對接?！蓖瑫r示意工作人員遞上礦泉水，避免情緒升級影響會議秩序。這么做既體現(xiàn)了對企業(yè)的尊重，也維護(hù)了會議嚴(yán)肅性。