整治涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”,共筑清朗網(wǎng)絡(luò)空間
企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的主要參加者,是國民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,是科技創(chuàng)新的主力軍,在國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的作用。開展整治涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”專項(xiàng)行動,集中整治網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”傷企亂象,提升涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報(bào)工作質(zhì)效,有利于維護(hù)企業(yè)和企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益,護(hù)航經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
整治涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”勢在必行。當(dāng)前,一些網(wǎng)站平臺及自媒體賬號為博流量、引關(guān)注、謀私利,惡意集納企業(yè)負(fù)面信息營銷炒作、肆意散布涉企虛假不實(shí)信息、侵犯企業(yè)和企業(yè)家個人隱私,混淆視聽,誤導(dǎo)公眾,擾亂輿論場,影響十分惡劣。整治涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”,就是要通過專項(xiàng)行動、“靶向”發(fā)力,有效遏制不實(shí)信息對企業(yè)正常經(jīng)營的干擾,保護(hù)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)、品牌價(jià)值和市場競爭力;減少企業(yè)因網(wǎng)絡(luò)謠言、不實(shí)信息而遭受的隱性成本(如公關(guān)危機(jī)、法律糾紛),增強(qiáng)企業(yè)家投資和創(chuàng)新的安全感;通過破解網(wǎng)絡(luò)謠言,提升公眾對網(wǎng)絡(luò)謠言的辨別力,鼓勵基于事實(shí)的理性探討,推動構(gòu)建良性網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)。
整治涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”需壓實(shí)平臺責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”難以根治,與網(wǎng)絡(luò)平臺審核把關(guān)不夠嚴(yán)格不無關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”通過自媒體、短視頻、社交平臺等渠道快速擴(kuò)散涉企虛假信息,而平臺的技術(shù)架構(gòu)和算法推薦機(jī)制可能無意中助長惡意內(nèi)容的傳播。網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”常依托成熟的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,利用自動化工具批量生成黑稿、操縱“水軍”賬號,網(wǎng)絡(luò)平臺通過傳統(tǒng)人工審核難以應(yīng)對。一方面,各個網(wǎng)絡(luò)平臺要完善涉企信息審核、處置標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化熱搜熱榜等重點(diǎn)環(huán)節(jié)內(nèi)容管理,加強(qiáng)財(cái)經(jīng)類公眾賬號和MCN機(jī)構(gòu)日常管理,健全平臺涉企侵權(quán)信息投訴舉報(bào)專區(qū)功能設(shè)置,提升監(jiān)管工作質(zhì)效。另一方面,各網(wǎng)絡(luò)平臺要通過AI識別等技術(shù)手段提升內(nèi)容審核效率,建立健全防線,從源頭上阻斷涉企謠言的傳播。
企業(yè)要防止過度營銷產(chǎn)生負(fù)面影響。當(dāng)前,個別企業(yè)在新品發(fā)布會上,存在過度營銷、夸大產(chǎn)品功能、打壓競爭對手等問題,引發(fā)社會廣泛爭議,激化矛盾、引起對立。企業(yè)通過過度營銷、夸大其詞等手段獲取流量或市場關(guān)注,容易引發(fā)公眾質(zhì)疑。同時,一些網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”也會利用這些爭議點(diǎn),通過斷章取義、歪曲解讀甚至捏造事實(shí)的方式,放大為企業(yè)負(fù)面事件。有的企業(yè)為掩蓋自身營銷中的問題,選擇向“黑嘴”支付“刪稿費(fèi)”或“保護(hù)費(fèi)”,形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈。企業(yè)在營銷宣傳上,應(yīng)以產(chǎn)品本身的質(zhì)量、性能、功能等客觀事實(shí)為依據(jù),不得虛構(gòu)或夸大其詞,確保宣傳的真實(shí)性和可信度,從而防止涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”現(xiàn)象的發(fā)生,避免陷入負(fù)面輿論漩渦。
整治涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)空間治理的重要任務(wù)。要把整治涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”專項(xiàng)行動落到實(shí)處,各方一抓到底,嚴(yán)厲打擊“黑嘴”違法行為,構(gòu)建清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造活力,推動經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展。
(來源:中安在線)
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整治涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”需壓實(shí)平臺責(zé)任。
企業(yè)要防止過度營銷產(chǎn)生負(fù)面影響。
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