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【公選王面試真題】

你是政務(wù)服務(wù)部門工作人員，某小區(qū)因施工導(dǎo)致水管破裂，影響居民用水，居民來上訪。你是值班人員，打電話給小區(qū)物業(yè)，物業(yè)不管，單位主要領(lǐng)導(dǎo)也不在，你怎么處理？

【題目來源】2023年10月21日西藏區(qū)直遴選面試真題

【測評(píng)維度】應(yīng)急處突能力

【準(zhǔn)確審題】

“你是政務(wù)服務(wù)部門工作人員，某小區(qū)因施工導(dǎo)致水管破裂，影響居民用水，居民來上訪。”

作為政務(wù)服務(wù)部門的一員，應(yīng)始終秉持“為人民辦實(shí)事”的工作理念，切實(shí)把群眾的所呼、所盼放在心上，用心、用情、用力解決好群眾身邊的關(guān)心事、煩心事，不斷滿足群眾對(duì)美好生活的需求。停水非常影響居民日常生活,必須立即想辦法處理。

“你是值班人員，打電話給小區(qū)物業(yè)，物業(yè)不管，單位主要領(lǐng)導(dǎo)也不在，你怎么處理？”

你作為值班人員，要承擔(dān)起首問責(zé)任制的要求，快速想辦法解決居民的停水問題。雖然主要領(lǐng)導(dǎo)不在，可以通過電話、或者短信等方式匯報(bào)情況；小區(qū)物業(yè)不管，可以后期協(xié)調(diào)溝通。

【公選王若水老師示范答題】

各位考官：

民生無小事，更何況是涉及民生的用水問題，更是急需解決。作為政務(wù)服務(wù)部門工作人員,必須聞風(fēng)而動(dòng)，及時(shí)、果斷地解決群眾反映的停水問題。具體來說，我將通過以下幾個(gè)到位處理。