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公選王問(wèn)題：

老年食堂等“暖心工程”試點(diǎn)中，部分群眾叫好，也有部分群眾抱怨口味單一、距離遠(yuǎn)。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，你如何優(yōu)化這項(xiàng)民生服務(wù)？

【測(cè)評(píng)維度】綜合分析

【考點(diǎn)】民生服務(wù)

【要點(diǎn)解答】

各位考官：

民生工程出現(xiàn)“口碑分化”是正?，F(xiàn)象，關(guān)鍵在于我們不能“一刀切”，而應(yīng)秉持“精準(zhǔn)化”思維，把好事辦到群眾的心坎上。如果由我優(yōu)化，我會(huì)立即開(kāi)展“三步走”：

第一步，深入調(diào)研，精準(zhǔn)畫像需求。組織社區(qū)干部和志愿者，對(duì)轄區(qū)內(nèi)老年人的分布、身體狀況、口味偏好、支付能力等進(jìn)行一次全面摸排。特別是針對(duì)抱怨的群眾，要上門傾聽(tīng)，弄清楚他們是覺(jué)得菜品不合口味，還是因?yàn)樾袆?dòng)不便確實(shí)難以抵達(dá)。通過(guò)調(diào)研，繪制一張“老年助餐需求地圖”，為精準(zhǔn)優(yōu)化提供決策依據(jù)。

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