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2015年5月河南省鄭州市市直機關公務員遴選筆試真題答案解析：“熱回應冷處理”現(xiàn)象

2015年5月河南省鄭州市市直機關公務員遴選筆試真題答案解析：部分單位和部門對于網(wǎng)絡投訴，網(wǎng)絡爆料等事件，都會及時給予回應，但是在回應之后，就沒有了下文。群眾對于這種“熱回應冷處理”的方式感到不滿，這種方式會寒了百姓的心。

問題：1、分析出現(xiàn)“熱回應冷處理”現(xiàn)象的原因。

      2、該怎么應對民眾對于“熱回應冷處理”的批評。

公選王遴選網(wǎng)測試維度：綜合分析能力

公選王遴選網(wǎng)梅教授答題解析：

答案一：在自媒體時代，新聞事件的爆點已不再只是媒體監(jiān)督報道，更多的卻是來自于網(wǎng)絡、微博等新興傳播媒介的“爆料”，這對于執(zhí)政干部的新聞事件應對能力構成了新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)實中，一些地方面對網(wǎng)絡投訴、網(wǎng)絡爆料等事件，往往表現(xiàn)出“表態(tài)多，后續(xù)跟進少；道歉多，問責整改少；調(diào)查多，真相公布少”等一系列“熱回應冷處理”的應對套路，這是執(zhí)政干部對自身責任的逃避，是對自身能力的不信任，更是對人民賦予權力的褻瀆，傷及民心，嚴重損害黨和政府的公信力。

分析出現(xiàn)“熱回應冷處理”現(xiàn)象的原因，主要有以下幾方面：

一是執(zhí)政干部缺乏正確的執(zhí)政情懷。