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2013年河南省直機關公務員遴選筆試真題（情景模擬機關工作實務題）：處理信訪件

2013年河南省直機關公務員遴選筆試真題（情景模擬機關工作實務題）：介紹省民政廳職責和廳辦公室職責，介紹廳長馬某某、副廳長谷文、副廳長馮某的分工。今天是2013年2月28日，辦公室主任雷軍去省政府開會，辦公室副主任張強（任職4年）、科員劉樹（任職一年）在辦公室，雷軍讓張強臨時負責辦公室工作。假設你是張強，請回答下列問題。 

公選王遴選網(wǎng)情景模擬：上午10:00，收到20名老退伍軍人的聯(lián)名信，反映退伍后無待遇、年老后生活無保障等問題。 請問你如何處理此事？不超過100字。

公選王遴選網(wǎng)遴選測評要素：文字綜合能力、辦公室工作實務

公選王遴選網(wǎng)遴選專家陳教授答案解析：

一是熱情接待老退伍軍人，穩(wěn)定其情緒，并做好相關的信訪處理程序解釋說明，給出回復時間期限；

二是做好信件的登記工作；

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