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2015年最新公務員遴選面試預測試題及答案解析（教育崗）：處理家長上訪

2015年最新公務員遴選面試預測試題及答案解析（教育崗）：如果你是某教育局工作人員，某周一上午一上班，有數(shù)十名家長因為高價校服上訪，領導安排由你負責處理此事，你怎么辦？

公選王遴選網遴選測評維度：危機處置能力

公選王遴選網遴選專家邢教授答案解析：

這是一起因為學校高價校服而引起的群體性上訪事件。我將本著“迅速反應，穩(wěn)控情緒，解決問題，維護穩(wěn)定”的原則處置此事。

立即啟動應急預案。第一時間和上訪群眾面對面溝通。

認真傾聽家長的意見

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