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2015年10月24日江西省直機(jī)關(guān)遴選考試題：旅發(fā)委自查自糾會議籌備工作方案

三、材料分析題

公選王遴選網(wǎng)材料

2015年10月9日，國家旅游局在京召開新聞發(fā)布會，規(guī)劃財務(wù)司司長彭德成通報了國家旅游局對部分違規(guī)景區(qū)處理決定。河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)被取消5A級資質(zhì)。原因是：一是存在價格欺詐。強(qiáng)迫游客在功德箱捐款現(xiàn)象普遍，老龍頭景區(qū)擅自更改門票價格。二是環(huán)境衛(wèi)生臟亂。地面不潔、垃圾未清理，衛(wèi)生間濕滑臟亂，清潔工具、施工材料隨意堆放。三是設(shè)施破損普遍。設(shè)施普遍老舊，電子設(shè)備、寄存柜、展品等損壞嚴(yán)重，長時間無人維修。四是服務(wù)質(zhì)量下降嚴(yán)重。導(dǎo)游、醫(yī)務(wù)等崗位人員缺失嚴(yán)重，保安、環(huán)衛(wèi)人員嚴(yán)重不足。依據(jù)國家5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和評分細(xì)則，山海關(guān)景區(qū)已不具備5A級景區(qū)條件，并存在嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問題，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會決定取消其國家5A級景區(qū)資質(zhì)。

云南省麗江市麗江古城景區(qū)等6家5A級景區(qū)被嚴(yán)重警告。

1.云南省麗江市麗江古城景區(qū)主要存在欺客宰客情況嚴(yán)重，出租車普遍不打表，商戶存在欺客行為，餐飲場所等價格虛高，多數(shù)商鋪無明碼標(biāo)價，環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，衛(wèi)生設(shè)施及人員不足，垃圾清理不及時，安全提示不到位，消防設(shè)施不完備等問題。

2.廣東省佛山市西樵山景區(qū)主要存在交通組織管理不力，外部交通銜接缺失，內(nèi)部人車混行，停車場秩序混亂，游覽設(shè)施不足，游客中心服務(wù)水平低，景區(qū)休息設(shè)施少，導(dǎo)游數(shù)量不足，導(dǎo)覽圖、交通標(biāo)識不規(guī)范，衛(wèi)生管理較差，大量衛(wèi)生死角，景區(qū)內(nèi)購物、施工、管線、廣告管理混亂等問題。

3.江蘇省南通市濠河景區(qū)主要是安全隱患突出，游船及多處登船處沒有安全提示，臨水處沒有專職安全人員和巡查人員；環(huán)境衛(wèi)生差，衛(wèi)生死角較多，亂停車、亂堆亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，廁所設(shè)施設(shè)備損壞嚴(yán)重；游覽系統(tǒng)多項功能缺失。醫(yī)療室和投訴處理室無人值班，景區(qū)咨詢、導(dǎo)游、標(biāo)識、投訴等功能嚴(yán)重不足；景區(qū)缺乏統(tǒng)一管理，線路編排不合理，游覽信息提示不足等問題。

4.浙江省杭州市西溪濕地旅游區(qū)主要存在安全隱患明顯，多處人流集中處無警示標(biāo)識，游船安全設(shè)施不到位；商販管理問題突出，景區(qū)內(nèi)多處存在兜售現(xiàn)象。導(dǎo)覽服務(wù)不完善，導(dǎo)游講解水平低，標(biāo)識系統(tǒng)不完備，商業(yè)設(shè)施標(biāo)識混亂等問題。

5.上海市東方明珠廣播電視塔主要存在安全隱患明顯，高峰期客流管控不到位，游客上下電梯秩序混亂，安全警示不足；游覽設(shè)施欠缺，游客中心設(shè)施不足，功能不完善；商業(yè)管理混亂，景區(qū)內(nèi)購物點(diǎn)與游客搶占道路和觀景空間嚴(yán)重，行車長管理混亂等問題。

6.北京市明十三陵景區(qū)的主要存在外圍欺客宰客現(xiàn)象嚴(yán)重，無明碼標(biāo)價，計量不準(zhǔn)確，同類商品不同價，視外地人、向外國人高價出售商品；衛(wèi)生情況差。景區(qū)垃圾裸露多，地面污物清掃不及時；游覽設(shè)施不足，游客中心功能不全，無障礙設(shè)施、公共休息設(shè)施、垃圾箱等均有不足。

A省旅發(fā)委主任指示：“外省的旅游亂象要高度重視，引以為戒，各地要迅速開展自查自糾，近期組織召開全省旅游工作自查自糾匯報會?！?/span>

公選王遴選網(wǎng)問題1：請你寫一個召開會議的籌備工作方案。（格式規(guī)范，500字以內(nèi)）

公選王遴選網(wǎng)測評維度：公文寫作能力、會務(wù)處理能力。

公選王遴選網(wǎng)高教授解析：

全省旅游工作自查自糾匯報會籌備工作方案

為做好全省旅游工作自查自糾匯報會籌備工作，特制訂本方案。

一、會議時間

2015年10月16日上午（半天）。

二、會議地點(diǎn)

省旅發(fā)委機(jī)關(guān)大樓×樓會議室