河北省遴選公務(wù)員面試真題及解析(人大崗位):群眾不滿怎么辦?
河北省遴選公務(wù)員面試真題及解析(人大崗位):你是窗口服務(wù)人員,群眾找你辦事,你讓群眾多跑一次腿,群眾不滿并告訴你的領(lǐng)導(dǎo),你會怎么做?
公選王遴選網(wǎng)遴選測評要素:辦事能力
公選王遴選網(wǎng)遴選專家劉老師解析參考:
全心全意為人民服務(wù)是我黨的工作宗旨,群眾利益無小事,政務(wù)窗口是政府的門面和臉面,面對面地與群眾進(jìn)行溝通,直接為群眾服務(wù)。工作人員必須時刻把提高服務(wù)群眾工作能力放在首位,把群眾滿意與否、辦事便捷與否作為衡量工作的指針。面對群眾的不滿我一定要高度重視、積極面對、妥善解決。
具體從以下幾個方面進(jìn)行處理:
一、承擔(dān)責(zé)任,向群眾和領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意。
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