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上海城市精細(xì)化管理的基本做法：

1．重視網(wǎng)格管理，打造城市管理新手段

2016年8月開始，上海市各區(qū)陸續(xù)建成城市網(wǎng)格化綜合管理中心。

通過(guò)加強(qiáng)對(duì)單元網(wǎng)格的巡查，實(shí)現(xiàn)對(duì)公用設(shè)施、道路交通、環(huán)衛(wèi)環(huán)保、園林綠化等方面的數(shù)字化管理。

該中心成為轄區(qū)內(nèi)城市相關(guān)問(wèn)題統(tǒng)一處理、同一派單、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一監(jiān)督、統(tǒng)一考核的平臺(tái)。

2．全力推進(jìn)海綿城市建設(shè)

上海積極改善生態(tài)環(huán)境，特別是在水、綠化等方面加大投入，這是促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展和建設(shè)宜居城市的需要，也是推廣城市形象必須創(chuàng)造的條件。

上海市郊區(qū)新城、六大重點(diǎn)功能區(qū)域、五大轉(zhuǎn)型區(qū)域、成片開發(fā)區(qū)域和郊野公園全面落實(shí)海綿城市建設(shè)要求。

●不斷提高城市排水防澇體系能力

●推進(jìn)綠地系統(tǒng)建設(shè)

●推進(jìn)海綿型建筑與小區(qū)建設(shè)

●推進(jìn)海綿型道路與廣場(chǎng)建設(shè)

●推進(jìn)海綿型村鎮(zhèn)建設(shè)

●科學(xué)規(guī)劃城市點(diǎn)亮工程

3．重視智慧城市建設(shè)，構(gòu)建核心應(yīng)用體系

●提升網(wǎng)格和信息基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力

●推進(jìn)“醫(yī)食住行文教旅”領(lǐng)域智能化服務(wù)

●開展以生活服務(wù)為重點(diǎn)的“智能社區(qū)”建設(shè)

●將信息化管理滲透到城區(qū)升級(jí)改造建設(shè)中

●以信息化促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高端化、綠色化發(fā)展

●在信息公開的基礎(chǔ)上推動(dòng)政府?dāng)?shù)據(jù)資源向社會(huì)開放

4．重視快速反應(yīng)，強(qiáng)化城市應(yīng)急能力

上海市針對(duì)風(fēng)、暴、潮、洪四種主要災(zāi)害，規(guī)定了相應(yīng)的響應(yīng)行動(dòng)，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)節(jié)，落實(shí)預(yù)警聯(lián)動(dòng)，整合信息資源，行程防范有力、指揮統(tǒng)一、聯(lián)動(dòng)高效、應(yīng)對(duì)有序的應(yīng)急管理工作網(wǎng)絡(luò)，提升源頭防控、快速發(fā)現(xiàn)和應(yīng)急處置能力。

上海城市精細(xì)化管理的啟示

精細(xì)化管理是當(dāng)今社會(huì)城市管理的發(fā)展方向和目標(biāo)，在一定程度上反映的是一個(gè)城市的文明進(jìn)步程度。實(shí)現(xiàn)城市精細(xì)化管理必須在細(xì)化管理內(nèi)容、量化管理對(duì)象、規(guī)范管理行為、優(yōu)化管理體系、創(chuàng)新管理方式上下功夫，應(yīng)著力抓好六個(gè)關(guān)鍵詞。

●抓住“理念”

重點(diǎn)抓住系統(tǒng)化指揮理念，充分發(fā)揮城管的綜合協(xié)調(diào)作用，有效整合規(guī)劃、建設(shè)、城管、街道等單位的力量，逐步建立起協(xié)同指揮、監(jiān)督考核、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的管理機(jī)制，形成城市管理合力。

●注重“標(biāo)準(zhǔn)”

制定涵蓋城市管理各方面的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)參與城市管理的市場(chǎng)主體和職能部門加強(qiáng)監(jiān)管，做到目標(biāo)定量化、責(zé)任明細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)化、措施具體化.

●抓住“機(jī)制”

推進(jìn)城市精細(xì)化管理必須堅(jiān)持完善體制，把握疏堵結(jié)合的原則，以集中整治為手段，以源頭預(yù)防為基礎(chǔ)，以長(zhǎng)效管理為根本，理順關(guān)系，做到“政府到位、市場(chǎng)入位、社會(huì)歸位”，積極構(gòu)建起政府管理、群眾參與、輿論監(jiān)督、管理對(duì)象自律的城市管理工作大格局。

●注重“精品”

按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、集中力量、分步實(shí)施、整體推進(jìn)”的思路，著力打造城市管理精品，提升中心城區(qū)形象。打造精品路線，建設(shè)精品版塊，使之成為城市精細(xì)化管理水平的樣板。

●抓住“網(wǎng)絡(luò)”

制定涵蓋城市管理各方面的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)參與城市管理的市場(chǎng)主體和職能部門加強(qiáng)監(jiān)管，做到目標(biāo)定量化、責(zé)任明細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)化、措施具體化.

●注重“標(biāo)準(zhǔn)”

加快城市網(wǎng)格化管理平臺(tái)建設(shè)，逐步將市容、市政、交通、治安及社會(huì)事務(wù)等服務(wù)功能納入其中，實(shí)現(xiàn)小區(qū)域、模塊化管理，形成資源共享、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、指揮協(xié)調(diào)、監(jiān)督評(píng)價(jià)和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)五位一體的管理格局。

●抓住“創(chuàng)新”

完善屬地管理機(jī)制，強(qiáng)化主要負(fù)責(zé)人的第一責(zé)任，明晰職責(zé)和權(quán)限，確保任務(wù)和職能落到實(shí)處。多方引導(dǎo)市民參與城市管理，保護(hù)和調(diào)動(dòng)好市民參與城市管理的積極性。探索市場(chǎng)化、社會(huì)化服務(wù)管理模式，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管分離、績(jī)效評(píng)價(jià)的管理機(jī)制。

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