公選王遴選網(wǎng)問題:
滴滴打車到火車站,司機接單確認消息后8分鐘到達。
司機:8分鐘后到達,請問地址準確的嗎?
小李:準確。
司機又打電話說:由于堵車,晚2分鐘。
小李:請你快一點,我要趕9點火車。
司機接到小李說:要及時趕到火車站需要繞行3.5公里。
小李說:好的吧。
司機將小李準時送達。
司機:祝您旅途愉快!
小李:謝謝,給你五星好評。
請你從政府公共服務(wù)的角度出發(fā),談?wù)剢⑹尽?/span>
【公選王測評維度】綜合分析能力
【公選王快速破題】本題通過司機和乘客的對話,要求從政府公共服務(wù)的角度出發(fā)談啟示??忌痤}中,一是需要了解政府公共服務(wù)的內(nèi)涵,從創(chuàng)新社會治理的角度談出新意;二是要緊扣題意合理遷移。所得啟示需從司機提供給乘客的服務(wù)中得以體現(xiàn),不得張冠李戴;三是啟示要具體落地。好的做法如何加以借鑒,從政府角度提出改進建議。
【公選王思維導圖】
【公選王作答參考】
服務(wù)無處不在,服務(wù)無處不有,題中通過司機對乘客提供專業(yè)化的服務(wù),提高了乘客的體驗感,也建立了良好的司乘關(guān)系,值得我們政府部門借鑒。通過題中的人物對話,我們可以獲得哪些啟示呢?我認為至少有以下幾個方面值得學習: