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【云南遴選筆試真題】2019年7月13日云南紅河州州直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員筆試真題
二、案例分析(綜合管理類(lèi))
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公選王遴選網(wǎng)問(wèn)題:你是該工作組負(fù)責(zé)人,如何處理?從中得到什么教訓(xùn)?
【公選王林夏老師參考作答】
我會(huì)本著平息事態(tài)、解決問(wèn)題的原則,全程和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的基礎(chǔ)上處理問(wèn)題:1、安撫居民情緒。迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)聯(lián)系公安、鎮(zhèn)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),和村民進(jìn)行對(duì)話,使村民放平情緒,承諾解決問(wèn)題,平復(fù)沖突場(chǎng)面,受傷者送至醫(yī)院就醫(yī)。2、了解具體情況。請(qǐng)村民選出代表,與鎮(zhèn)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一起,了解事情的起因,村民上訪的具體訴求。3、開(kāi)展調(diào)查工作。就合同的簽訂情況、履行情況、村民的具體訴求開(kāi)展調(diào)查研究,通過(guò)走訪、座談、查看資料等實(shí)事求是查明情況。4、做好解釋工作。與村民代表懇切交談,普及合同的法律效應(yīng),說(shuō)明不能漲租金的原因,如果確實(shí)存在生活困難等情況,請(qǐng)鎮(zhèn)政府進(jìn)行幫扶、支持,合同到期后根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況重新調(diào)整租金、再行續(xù)約。如確有失公平的地方,可以與鎮(zhèn)政府協(xié)商在政策允許的情況下,適當(dāng)進(jìn)行租金補(bǔ)貼。5、公布處理情況。就此事件的經(jīng)過(guò)和處理情況進(jìn)行公開(kāi)發(fā)布,消除輿論影響。6、進(jìn)行總結(jié)反思。就此事件在全縣內(nèi)開(kāi)展自查自糾,及時(shí)解釋、清查相關(guān)合同,并就事情處理過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)反思,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
教訓(xùn):