2021年3月20日江西省委信訪局遴選公務員筆試題
一、填空題（10分）
20道，考察內容有時政熱點、黨史、鄉(xiāng)村振興、航天事業(yè)、兩個維護、信訪條例、憲法、民法典等。
二、選擇題（15分）
10道，全是信訪條例、信訪責任制內容。
三、判斷題（15分）
10道，全是信訪條例內容。
四、案例分析（20分）
（一）介紹了一個較為復雜的上訪案例。
張某，2015年因工傷，在醫(yī)院做了個手術，結果恢復不好，聽力受損，張某要求賠償，跟醫(yī)院有分歧，一直在上訪。過了兩年，張某在村里租了門面搞了個小作坊，碰到征地拆遷，村干部做工作時承諾張某可以在企業(yè)落戶后繼續(xù)申請個門面經營，結果拆遷后政府答復張某經營的業(yè)務不符合有關政策，不允許繼續(xù)經驗，且村干部超越權限承諾，是無效承諾，張某不服，繼續(xù)上訪。張某上訪期間，身體持續(xù)惡化，又沒有收入來源，家庭承擔巨大壓力，且受到所謂的維權律師蠱惑，對政府產生偏激情緒。后來上級政府高度重視張某信訪事項，成立專班，醫(yī)療糾紛引導張某走法律途徑，最后協調原企業(yè)和醫(yī)院對其進行賠償。當地政府對他進行職業(yè)技能培訓，幫他找了個穩(wěn)定工作，生活條件逐漸好轉。最后張某決定不再上訪。
公選王問題：
1.這個案例難點在哪？（3分）
2.為落實中央精神，解決復雜信訪問題應該貫徹什么總體要求？（2分）
3.結合這個例子，處理復雜的信訪問題應該堅持什么原則？（5分）
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