公選王遴選網(wǎng)問題:督導(dǎo)組正在政務(wù)大廳檢查工作,一個殘疾人來辦事,情緒激動,他說你們說的可以電話預(yù)約,但是我預(yù)約了很多天都沒有成功,你們說的是空話,給了兩個角色,一個是正在向督導(dǎo)組匯報(bào)工作的工作人員,一個是督導(dǎo)組的工作人員,請選擇一個角色來回答怎么辦?
【測評維度】溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急應(yīng)變能力
【快速破題】這是溝通協(xié)調(diào)加應(yīng)急處突類的題目,公選王遴選老師認(rèn)為,回答此類題目就是按照“高點(diǎn)定位+堅(jiān)持原則+具體措施+根本性措施”的思路答題,此題應(yīng)根據(jù)選定的角色,緊緊圍繞如何精準(zhǔn)解決問題,注重措施的具體性、操作性。
【思維導(dǎo)圖】
【公選王遴選老師解析參考】