習近平總書記強調(diào)，群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨永葆青春活力和戰(zhàn)斗力的重要傳家寶。新時代、新矛盾、新使命、新征程賦予了群眾路線新的內(nèi)容和要求，黨的各級領導干部要積極適應新方位新環(huán)境，牢固樹立以人民為中心的基本理念，切實增強群眾感情，帶領人民創(chuàng)造美好生活，成為群眾信賴的貼心人。
要心中有愛。習近平總書記指出，為什么人的問題，是檢驗一個政黨、一個政權(quán)性質(zhì)的試金石。中國共產(chǎn)黨秉承馬克思主義唯物史觀，信奉人民是歷史的創(chuàng)造者和社會財富的享有者，始終把增進人民福祉作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。與其他政黨相比，密切聯(lián)系群眾是我們黨的顯著標志和開展工作的獨特優(yōu)勢。領導干部要銘記黨的性質(zhì)和宗旨，擺正與人民群眾的關(guān)系，身懷愛民之心，不斷增進與人民群眾的真摯感情。一枝一葉總關(guān)情，新時代領導干部踐行群眾路線有新的要求和表現(xiàn)形式，但始終不能改變的是為民情懷，要自覺地把人民放在心中最高位置，與人民心心相印，與人民同甘共苦，與人民團結(jié)奮斗。
要耳聽八方。領導干部要耳聽八方，及時全面準確收集民意，了解群眾需要，想群眾之所想，急群眾之所急，時刻將把群眾的安危冷暖掛在心上。領導干部收集民意要著重把握好兩大問題：一是把握好群眾利益訴求的差異性問題。改革開放40年，原有社會結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，不同群體之間的利益訴求差異日益明顯，收集民意要把握好民意信息的代表性、廣泛性和真實性。領導干部調(diào)研既要有常規(guī)性的安排活動，也要有隨機訪問；既要到發(fā)展比較好的區(qū)域傾聽群眾呼聲，更要去相對落后的地方反映群眾訴求，尤其是對弱勢群體的利益訴求要格外關(guān)注，解決好弱勢群體利益表達的障礙，使部分群眾“沉沒”的聲音浮起。二是把握好人民美好生活需要日益豐富的問題。習近平總書記在黨的十九大報告中指出，人民美好生活需要日益廣泛，不僅對物質(zhì)文化生活提出了更高要求，而且在民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等方面的要求日益增長。新時代領導干部收集民意要適應群眾需要新特征，在一如既往地重視群眾物質(zhì)生活需要的基礎上，還要更多地傾聽群眾在政治、文化、社會、生態(tài)等方面的聲音。
要語言親切。領導干部在與群眾接觸交流時，要從思想和感情深處把自身作為群眾的公仆，使用群眾喜聞樂見接地氣的語言，與群眾打成一片。習近平總書記曾強調(diào)：“語言的背后是感情、是思想、是知識、是素質(zhì)。不會說話是表象，本質(zhì)還是嚴重疏離群眾，或是目中無人，對群眾缺乏感情?！鳖I導干部平易近人，群眾才會對其敞開心扉，知無不言，言無不盡。部分領導干部在與群眾交流時存在兩大問題。一是“失語”。一些領導干部不愿與群眾交流，對群眾的訴求和情緒置若罔聞，這不僅對開展工作帶來不利影響，也容易導致部分群眾的消極情緒滋生蔓延。領導干部對群眾的意見和訴求不能保持沉默，要多一些關(guān)心和耐心，及時吸納群眾建設性意見，化解群眾怨言怨氣，廓清群眾模糊性認識，引導和糾正群眾錯誤看法，與群眾保持“零距離”接觸。二是“亂語”。少數(shù)領導干部回應群眾關(guān)切的事件時缺乏坦誠，打官腔，擺架子，習慣說假話空話套話，甚至是胡言亂語，造成輿論危機，嚴重傷害了群眾感情。真心實意的言語是最美麗的聲音，領導干部要弘揚我們黨實事求是的優(yōu)良傳統(tǒng)，對群眾保持坦誠，用真言實語回應群眾的質(zhì)疑，叩開群眾的心靈，贏得群眾持久的信任和擁護。
要腳踏實地。領導干部踐行群眾路線最終要落腳在政策的執(zhí)行上，順應群眾對美好生活的向往和期待，使人民群眾不斷獲得切實的經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)等方面的利益。一要規(guī)范執(zhí)政行為。群眾的意愿訴求就是領導干部的行動方向，凡是群眾反映強烈的問題都要嚴肅認真對待，凡是損害群眾利益的行為都要堅決糾正。領導干部的執(zhí)政行為有沒有實現(xiàn)群眾利益，不能由領導干部自己說的算，群眾是最終評判者。我們黨多次強調(diào)，要把人民擁不擁護、贊不贊成、高不高興、答不答應作為衡量一切工作成效的最高標準。群眾期待什么、喜歡什么，領導干部就要堅決做什么；群眾反對什么、痛恨什么，領導干部就要堅決防止什么。二是增強執(zhí)政本領。新時代滿足人民群眾日益增長的美好生活需要是一項系統(tǒng)的復雜的工程，領導干部既要有為民情懷，也要有高強本領。站在新的歷史方位，領導干部要克服本領恐慌，不斷增強學習本領、改革創(chuàng)新本領、科學發(fā)展本領、群眾工作本領、駕馭風險本領等，成功應對各種艱難險阻，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。
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