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當(dāng)前，環(huán)境信訪投訴日益增多，有舉報環(huán)境違法行為的，也有借環(huán)境問題企圖實現(xiàn)個人訴求的。

公選王遴選網(wǎng)問題：針對此種情況，應(yīng)從哪些方面著手，解決環(huán)境信訪投訴問題？

端正對環(huán)境信訪投訴的態(tài)度。對于環(huán)境信訪投訴，要理性梳理、客觀分析，辯證看待環(huán)境信訪投訴的成因和現(xiàn)狀。各級政府不能單純?yōu)榱藟旱托旁L投訴總量，不切實際地給下級政府和相關(guān)職能部門限時間、定指標。環(huán)境執(zhí)法人員也不能怕麻煩、圖省事而回避矛盾，而是要始終把法治理念貫穿于信訪投訴受理、調(diào)查、處置、回復(fù)等每一個環(huán)節(jié)，確保調(diào)處全程規(guī)范、適用法律準確。 　　

厘清環(huán)境信訪投訴辦理的職責(zé)。要針對具體環(huán)境問題，明確環(huán)境信訪投訴的主辦部門、配合參與部門。各級政府要樹牢環(huán)境信訪調(diào)處的主體意識，充分發(fā)揮好一線基層組織對環(huán)境信訪投訴預(yù)警、先期處理的作用，營造上下聯(lián)動、齊抓共管的環(huán)境信訪投訴辦理氛圍。要結(jié)合信訪投訴內(nèi)容，建立健全環(huán)境信訪投訴涉及部門之間的相互協(xié)作機制，真正提升環(huán)境信訪投訴辦結(jié)率和群眾滿意度。 　　

加大環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法力度。生態(tài)環(huán)境部門要綜合運用行政指導(dǎo)、行政處罰、司法移送等手段，加大對環(huán)境違法行為的查處力度。對于動因復(fù)雜的環(huán)境信訪投訴，生態(tài)環(huán)境部門要搞清楚投訴人的真實想法，一邊處理環(huán)境問題，一邊把自身職權(quán)范圍以外的事項轉(zhuǎn)辦給相關(guān)部門。對于因當(dāng)事人對環(huán)保政策不了解而引發(fā)的環(huán)境信訪投訴，要耐心細致地向?qū)Ψ秸f明情況。對于那些捕風(fēng)捉影的信訪舉報，一經(jīng)查實，要嚴格依法處理。

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