最近,四川省南充市儀隴縣人社局接連被網(wǎng)友吐槽。有網(wǎng)友稱工作日去辦事,從中午12點等到下午3點多,工作人員遲遲不到且態(tài)度惡劣;6天后,儀隴縣人社局回應(yīng)并致歉,稱工作人員遲到、工作態(tài)度不友好屬實。但眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),短短400多字的書面回復(fù)中,竟有4個錯別字,連單位名稱都寫錯了。
錯別字連篇的公文,讓儀隴縣人社局尷尬地“火”上熱搜,也讓人不禁懷疑:在對待群眾時,他們真的“走心”了嗎?
作風(fēng)連著民心。人社部門作為民生部門,大部分時間直接與廣大群眾打交道,理應(yīng)簡化流程、優(yōu)化服務(wù),努力提升服務(wù)水平。但工作人員遲到且態(tài)度惡劣,暴露了工作紀(jì)律不嚴(yán)、服務(wù)效率低下的問題。
經(jīng)群眾反映之后,他們看似較快做出回應(yīng),表達(dá)歉意,但頻頻出現(xiàn)的錯別字卻難以讓人看到致歉的誠意,反倒暴露出敷衍、漂浮的作風(fēng)。這種“不走心”的態(tài)度,非但不能紓解矛盾,還會讓“連心橋”變成“隔心墻”,傷了民心。
近年來,中央全面從嚴(yán)治黨,堅持不懈推動中央八項規(guī)定精神落實,馳而不息糾治“四風(fēng)”,但部分地方仍有“死角”存在。公文出錯,甚至連單位名稱都寫錯,歸根結(jié)底,還是沒有真正把群眾的口碑、群眾的關(guān)切擺在心上。
與群眾打交道,關(guān)鍵是要有真心、真情和真誠,少一些敷衍,多一些誠懇。只有真正將人民群眾的利益裝在心里,把小事、日常事做實做細(xì)做好,才能贏得人民群眾的支持和信任。
希望這份錯別字連篇的公文,成為各職能部門的一次警示。作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上,在全面建成小康社會的征程中,還應(yīng)持之以恒。
新聞回顧:
官方400字回復(fù)4處錯,連單位名稱都不對,紀(jì)委監(jiān)委介入
“儀隴縣人社局400多字官方回復(fù)出現(xiàn)4個錯別字,連本單位名稱都寫錯?!?月26日,這一事件在網(wǎng)絡(luò)曝光后,持續(xù)發(fā)酵。
據(jù)四川日報28日消息,儀隴縣人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,他們已就此事展開調(diào)查,并將第一時間公布調(diào)查結(jié)果。同日,記者從南充市紀(jì)委監(jiān)委獲悉,市紀(jì)委監(jiān)委已責(zé)成儀隴縣紀(jì)委監(jiān)委介入此事件調(diào)查處理。
400字回復(fù)4處錯字,連單位名稱都寫錯。
近日,四川南充市儀隴縣一網(wǎng)友爆料稱,8月14日周五到人社局領(lǐng)取畢業(yè)檔案,從中午12點等到下午3點多,都不見工作人員開門辦事。
期間,一起等待的其他群眾,按照辦公室門上留的電話號碼打了過去,詢問幾點上班,一名女性工作人員回復(fù)需要等5分鐘左右,隨后掛斷電話。后又有人打電話,電話中發(fā)生爭吵。終于在3點25左右,一名男性工作人員來了,該網(wǎng)友才領(lǐng)取到檔案。于是,該單位工作人員被網(wǎng)友吐槽“上班遲到、態(tài)度惡劣、工作懶散”。
6天后,儀隴縣人社局書面回復(fù)稱,工作人員遲到和態(tài)度不友好屬實,并表示歉意。然而,在蓋有公章的書面回復(fù)中,400多字里出現(xiàn)4個錯別字,引起了新的爭議。
在回復(fù)中,儀隴縣人社局回應(yīng)了工作人員上班遲、工作態(tài)度惡劣、工作懶散等問題。通報稱,人才中心職工一名,8月11日一8月20日期間正常休年假,未到單位上班。另聘請2位工作人員專職負(fù)責(zé)處理本年度畢業(yè)大學(xué)生檔案接收入庫工作,針對該員工遲到現(xiàn)象,我局調(diào)查屬實,并對其進(jìn)行嚴(yán)肅批評;您撥打電話的同志正處休假中,態(tài)度不好情況屬實,我局及時對其進(jìn)行嚴(yán)厲批評,責(zé)令整改。
然而,在這份400多字的官方回復(fù)中,出現(xiàn)了4個錯別字?!拔揖挚导瘁槍δ从车膯栴}進(jìn)行調(diào)查核實”中,“康即”應(yīng)為“賡即”,意思為隨即。最后一句“祝您生活愉協(xié)江作順心”,都是平常用語,但出現(xiàn)了兩個錯別字,“愉協(xié)”應(yīng)為“愉快”,“江作”應(yīng)為“工作”。
最離譜的是,回復(fù)最后的落款也搞錯了。儀隴縣人力資源和社會保障局,“人力”寫成“人為”。
【公選王遴選網(wǎng)推薦閱讀】