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【公選王遴選真題】

在民法典宣傳的現(xiàn)場，有群眾問特別生僻的問題，工作人員答不上來。群眾就質(zhì)疑說，你們連這個都答不上來，還做什么宣傳？針對這種情況，你怎么應(yīng)對？

【題目來自】2021年3月27日司法部遴選面試真題

【測評維度】應(yīng)變溝通能力

【快速破題】此題測試的是考生的應(yīng)變處理能力，考點(diǎn)在“應(yīng)對”二字。解題的關(guān)鍵首先在找準(zhǔn)矛盾點(diǎn)，本題需要解決的矛盾是群眾現(xiàn)場質(zhì)疑工作人員的能力，影響法治宣傳效果，也影響單位形象，因此考生要尋找有效應(yīng)對辦法，消除群眾的質(zhì)疑，最后還要針對問題作反思總結(jié)，分析原因，有針對性的提出改進(jìn)意見，建立長效機(jī)制，避免類似事件再次發(fā)生。

【公選王粟遷老師參考解析】

《民法典》是新中國成立以來第一部以“法典”命名的法律，宣傳好《民法典》具有十分重要的意義。在民法典宣傳的現(xiàn)場，工作人員未能回答群眾的問題而受到質(zhì)疑，雖然群眾問的問題特別生僻，但是要看到群眾所問的問題很有可能關(guān)乎其切身利益。越是群眾質(zhì)疑的事情，越是應(yīng)當(dāng)理性對待，冷靜處理，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。