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2月9日，江蘇沛縣“城管撕春聯(lián)”引發(fā)網(wǎng)友爭議，2月14日，沛縣通報了“城管撕春聯(lián)”事件的處理情況，縣委、縣政府已責(zé)成有關(guān)部門上門向商戶致歉，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果，依據(jù)有關(guān)規(guī)定對涉事相關(guān)責(zé)任人給予通報批評、誡勉談話、政務(wù)警告等黨紀(jì)政務(wù)處分。

無獨有偶。江蘇淮安、甘肅武威、吉林延吉、遼寧營口、河南焦作馬村區(qū)等地也先后爆出“撕春聯(lián)”的事件，理由雷同，均是為了“創(chuàng)建文明城市”。全國范圍內(nèi)“城管撕春聯(lián)”現(xiàn)象屢次涌入公眾視野，表明在城市管理和創(chuàng)建文明城市過程中，很容易出現(xiàn)各種問題和漏洞，說明城市管理市容市貌整治沒有很好地納入城市治理體系建設(shè)和治理能力現(xiàn)代化體系之中，沒有形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)高效的城市治理體系，導(dǎo)致各種治理能力欠缺和不足。看起來“撕春聯(lián)”事小，實際上輿情事大。因此，政府部門需要思考四個問題。

思考一：撕春聯(lián)要不得，損形象，失民心，不利于城市營商環(huán)境構(gòu)建。春節(jié)貼春聯(lián)是中國人過年的美好心愿和習(xí)慣，既是中華文化及傳統(tǒng)習(xí)俗的傳承和延續(xù)，寄托了人們對美好生活的向往和渴望，紅紅火火的春聯(lián)、極富文化內(nèi)涵的對聯(lián)還給城市增添了煙火氣、增加了年味兒。春節(jié)過后就撕春聯(lián)，無疑是一種不友好不吉利“過河拆橋”的行為。尤其是城管撕春聯(lián)的時間節(jié)點以及撕春聯(lián)執(zhí)法過程中與商戶發(fā)生爭吵、不及時普及宣傳該工作的必要性等行為，沒有一點執(zhí)法環(huán)境的群眾基礎(chǔ)，事發(fā)突然，群眾怨氣爆發(fā)，不僅嚴重傷害了群眾的感情，不利于城管工作的開展，而且也使群眾對政府失去了信任，對城市營商環(huán)境優(yōu)化和營造也是一種無形的破壞。

思考二：“撕春聯(lián)”暴露出城管執(zhí)法能力不足，管理水平低下，明顯拉低了城市文明創(chuàng)建的水準(zhǔn)。監(jiān)督和管理市容環(huán)境衛(wèi)生是城管部門的崗位職責(zé)之一，但實際執(zhí)行要有思路、有方法、有準(zhǔn)則、有底線。結(jié)合實際執(zhí)行情況來看，城管作為執(zhí)法主體，群眾作為被執(zhí)法客體，執(zhí)法者的政治思想覺悟和執(zhí)法業(yè)務(wù)水平，決定著執(zhí)法過程的順暢和效果，執(zhí)法是剛性，服務(wù)是柔性，嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)緊密結(jié)合，方能體現(xiàn)政府部門執(zhí)法質(zhì)量和水平。否則，在與群眾接觸的執(zhí)法過程中，容易出現(xiàn)群眾不配合、起沖突、發(fā)生口角等情況，明顯拉低了城市文明創(chuàng)建的水平。這就要求相關(guān)執(zhí)法人員在工作中多思考如何有效合理處理問題，一是要明白服務(wù)于民的宗旨，遵循民眾意愿，傾聽民眾聲音，集聚民智民力，進一步優(yōu)化思路，改進工作作風(fēng)，重塑工作紀(jì)律；二是提高工作能力和工作方法，善用智慧與群眾有效溝通，提升執(zhí)行溫度，維系好與民眾的情感；三是提高城市日常管理和社會治理水平，加強執(zhí)法部門人員的整體素質(zhì)，維護好政府形象。

思考三：城市形象和品牌打造不能流于表面文章，政府部門的不當(dāng)發(fā)聲和不當(dāng)行為很容易使政府陷入輿論危機。城市文明包含方方面面，除了城建、市容市貌、衛(wèi)生、形象外，還有居民素質(zhì)、交通文明、城區(qū)文明、社區(qū)文明等。這就要求各方面要齊心協(xié)力，齊抓共管，齊頭并進，才能保持城市文明形象的一種平衡協(xié)調(diào)美好。為了應(yīng)付文明城市創(chuàng)建大檢查，城管維護市容環(huán)境的初衷是好的，但“撕春聯(lián)”這種表面文章過于一刀切的過度執(zhí)法沒有邊界?？窟@種形式營造的“整齊劃一”形象也未必能上榜文明城市。事實上，城市文明建設(shè)，一定不是短期行為，也不是短期效應(yīng)，而是城市文化的內(nèi)涵發(fā)展。

思考四：“撕春聯(lián)”現(xiàn)象背后折射出城市化進程發(fā)展、城市文明建設(shè)與傳統(tǒng)文化的沖突，如何權(quán)衡此矛盾是擺在各地政府面前的考題。新時期，新型城鎮(zhèn)化快速發(fā)展，文明城市的創(chuàng)建，首先應(yīng)當(dāng)考慮城市歷史文化資源，考慮民俗文化對城市文明建設(shè)的軟實力作用。地方政府在創(chuàng)建文明城市與傳統(tǒng)文化發(fā)生沖突時，一定要維護好文化生態(tài)，發(fā)揚光大，賡續(xù)傳承才能夯實文明城市的根基。在城市化進程發(fā)展和城市文明建設(shè)中，尊重文化應(yīng)該切實體現(xiàn)在政府部門行政執(zhí)法的細節(jié)中，要把握好平衡度。

“撕”出來的文明城市終是“假把式”。一方面，城市文明創(chuàng)建必須根治那些打著文明創(chuàng)建的幌子干一些不文明的行為。另一方面，創(chuàng)建文明城市也需要創(chuàng)建推進文明城市的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化檢查文明城市考評項目和規(guī)則，充分發(fā)揮好文明城市建設(shè)內(nèi)涵式發(fā)展的考核導(dǎo)向作用，在建立健全和完善文明城市創(chuàng)建體制機制的同時，加大力度糾正地方政府急功近利應(yīng)付檢查的種種不正之風(fēng)，讓真正有形象、有內(nèi)涵、有潛力的文明城市選拔出來作為標(biāo)桿，從根本上改善政府部門執(zhí)法隊伍文明素質(zhì)的提高和執(zhí)法水平的提升。

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