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【公選王面試真題】

結(jié)合工作實(shí)際，請(qǐng)你談?wù)劧悇?wù)部門如何推進(jìn)“精細(xì)服務(wù)”？

【題目來自】2023年4月1日湖北省恩施州稅務(wù)局遴選面試真題

【測(cè)評(píng)維度】綜合分析能力、職業(yè)認(rèn)知能力

【準(zhǔn)確審題】首先，審關(guān)鍵詞為稅務(wù)部門、精細(xì)服務(wù)，可以判斷此題為對(duì)策建議類的綜合分析題，并且主要涉及領(lǐng)域?yàn)槎悇?wù)部門，主要偏向于專業(yè)知識(shí)。其次，要明確精細(xì)服務(wù)的提出背景是2021年中辦、國辦印發(fā)的整改改革意見，此后稅務(wù)部門便提出了“四精”的概念，要作為重點(diǎn)掌握。最后，可以確定答題思路主要是簡(jiǎn)單介紹提出的背景后，給出精細(xì)服務(wù)的定義，并能結(jié)合稅務(wù)服務(wù)發(fā)展的成績(jī)、面臨的挑戰(zhàn)等提出精細(xì)服務(wù)的看法，然后再給出對(duì)策。對(duì)策要聚焦納稅服務(wù)的環(huán)節(jié)、方式等給出建議。

【公選王清月老師參考解析】

各位考官：

2021年中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》，對(duì)稅務(wù)部門開展“精細(xì)服務(wù)”提出了具體要求?！熬?xì)服務(wù)”主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)效的“精”和落實(shí)服務(wù)內(nèi)容的“細(xì)”，針對(duì)不同環(huán)節(jié)的服務(wù)內(nèi)容，通過稅費(fèi)宣傳、稅費(fèi)咨詢、權(quán)益保護(hù)、信用管理、社會(huì)協(xié)作等方式來構(gòu)建事前、事中和事后的全流程稅費(fèi)服務(wù)體系。