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數(shù)字文化行業(yè)指以電子技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)、媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)等新媒體平臺為載體，將傳統(tǒng)文化和當(dāng)代技術(shù)相結(jié)合，生產(chǎn)數(shù)字化文化產(chǎn)品、提供文化服務(wù)和文化管理的新興產(chǎn)業(yè)。目前，我國已將文化產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化納入國家戰(zhàn)略部署。

數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò)及存在問題

隨著國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的深入實(shí)施，網(wǎng)民對數(shù)字文化產(chǎn)品的消費(fèi)熱情逐漸高漲，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為主要特征的文化新業(yè)態(tài)行業(yè)快速發(fā)展，已成為推動我國文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。2022年，文化新業(yè)態(tài)特征較為明顯的16個行業(yè)小類實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入50106億元，較上年增長6.7%。文化新業(yè)態(tài)行業(yè)營業(yè)收入占全部文化產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入的30.3%，且新業(yè)態(tài)的發(fā)展有助于推動我國文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，文化服務(wù)業(yè)營業(yè)收入占全部文化產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入的51.0%，占比超過一半?？梢?，數(shù)字文化作為文化產(chǎn)業(yè)的重要部分，已然成為能夠帶來新供給、新消費(fèi)和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要動能，發(fā)展前景較好。但要實(shí)現(xiàn)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，還有一些問題需要解決。

一是文化資源碎片化。目前，我國數(shù)字化文化資源分布并不均勻，且數(shù)字資源之間缺少統(tǒng)一的數(shù)字化信息數(shù)據(jù)庫加以整合，導(dǎo)致已完成數(shù)字化的文化資源之間不能進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和聯(lián)通，造成數(shù)字資源過于分散，并普遍存在交互性弱、共享困難等問題，限制了文化資源數(shù)據(jù)共享和文化產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)合作，一定程度上影響了文化資源的優(yōu)化利用，以及文化產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量。

二是文化內(nèi)涵挖掘不足。內(nèi)容生產(chǎn)是文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的根基。在文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化過程中，文化的內(nèi)容生產(chǎn)容易在無形之中向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；繑n，導(dǎo)致文化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化與商品化，失去了原有的文化內(nèi)涵與文化價值，從而難以帶給客戶本有的情緒價值與文化體驗(yàn)，進(jìn)而失去文化產(chǎn)業(yè)本有的競爭優(yōu)勢。在我國數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，許多開發(fā)商及運(yùn)營商對文化內(nèi)涵的挖掘不足，缺乏深入研究和精心打磨，文化意義均浮于表面，導(dǎo)致市場上內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象突出，庸俗化、低品質(zhì)的產(chǎn)品不斷上市，極大影響了優(yōu)秀文化的傳承效果。這與當(dāng)前對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展的趨勢不相適應(yīng)，也使數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏了最深層次的動力。

三是文化與技術(shù)融合的深度不夠。隨著數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，數(shù)字技術(shù)與文化融合發(fā)展成為趨勢，數(shù)字技術(shù)與文化產(chǎn)業(yè)的不斷融合催生了諸如數(shù)字文旅、數(shù)字藝術(shù)等新的文化形式，可以說數(shù)字技術(shù)在很大程度上決定了數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平。但數(shù)字技術(shù)只是手段，真正重要的是如何將數(shù)字技術(shù)與文化內(nèi)容相結(jié)合，作用出更大的合力。在數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)尋求高質(zhì)量發(fā)展的背景下，文化創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新單獨(dú)對產(chǎn)業(yè)的推動力逐漸弱化，只有將文化創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新有效結(jié)合，科技手段為傳統(tǒng)文化傳播提供全新的機(jī)遇，傳統(tǒng)文化為新科技的落地提供豐富的場景，才能有效推動數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇

文化產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為電信運(yùn)營商提供了新技術(shù)的運(yùn)用場景以及為用戶創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會。數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式是現(xiàn)代數(shù)字化科技的產(chǎn)物，這些新興的商業(yè)模式釋放了文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)活力，與傳統(tǒng)的文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式相比，數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式致力于將各個利潤單元串成鏈?zhǔn)搅?，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)形成內(nèi)容豐富、密集且快捷的網(wǎng)狀體系，使得文化內(nèi)容的創(chuàng)意價值最大化。而想要更好地為數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)注力，電信運(yùn)營商必須關(guān)注數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)中現(xiàn)有的幾大重點(diǎn)機(jī)遇：IP挖掘、沉浸式體驗(yàn)以及場景重現(xiàn)。

IP挖掘

IP是Intellectual Property的簡稱，意為知識產(chǎn)權(quán)，指的是人類精神勞動帶來的創(chuàng)新成果和經(jīng)營活動依法享有的權(quán)利，包括商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)和著作權(quán)。IP具有的粉絲經(jīng)濟(jì)是其商業(yè)變現(xiàn)的主要模式，正因其具備堅(jiān)韌的粉絲群體，IP在文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的文化價值與商業(yè)價值逐漸被挖掘出來。

數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)包括數(shù)字游戲等多個門類，但貫穿其中每個門類的核心則是IP，將IP和數(shù)字文化融合發(fā)展能夠衍生出大量的產(chǎn)品和服務(wù)，這些衍生品既包括數(shù)字文化部分，又滲透到旅游業(yè)、商貿(mào)業(yè)等其他行業(yè)。在數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)中，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用能夠提升IP產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和傳播效率，使IP更具傳染力和吸引力，從而帶動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。在數(shù)字產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)賦能IP產(chǎn)品，幫助IP以音頻、視頻、虛擬影像等更豐富的形式呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，最大限度地調(diào)動消費(fèi)者的視聽感官，使IP以更完整、更具感染力的形象展現(xiàn)出來，提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感，增強(qiáng)數(shù)字文化產(chǎn)品的競爭力。不僅如此，通過游戲、影視等形式開發(fā)IP及其衍生品，特別是將其與消費(fèi)品相結(jié)合，能夠帶動新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?？梢姡跀?shù)字文化產(chǎn)業(yè)鏈條上，IP可以說是最重要的核心生產(chǎn)要素，如果電信運(yùn)營商能夠充分挖掘IP，不僅能推動產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈發(fā)展以及文化精神的傳承，為整個產(chǎn)業(yè)帶來持續(xù)的價值，還能實(shí)現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈的一體化。沉浸式體驗(yàn)

沉浸式體驗(yàn)

利用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，以文化IP為基礎(chǔ)創(chuàng)造了一個虛擬和實(shí)際結(jié)合的空間，讓人們可以互動甚至參與文化作品創(chuàng)作，從而體驗(yàn)到更大的感官震撼和思維認(rèn)同。目前，沉浸式娛樂已發(fā)展成為在體驗(yàn)感、互動性、場景感等方面優(yōu)勢極為突出的新興娛樂方式。

數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高效發(fā)展的內(nèi)生機(jī)理在于數(shù)字技術(shù)、文化價值與創(chuàng)意拓展的有機(jī)融合，而沉浸式體驗(yàn)則是積極促進(jìn)三方面融合創(chuàng)生的重要手段之一。在數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)中，沉浸式體驗(yàn)的邊界不斷延伸。沉浸式體驗(yàn)借助VR、AR、MR等技術(shù)，通過場景感營造、故事線構(gòu)建和互動活動設(shè)計(jì)等，突破地理、空間場所等硬要素限制，注重氛圍、體驗(yàn)等軟要素，正不斷融入文化產(chǎn)業(yè)中，并以此來增強(qiáng)用戶的黏性。沉浸式體驗(yàn)在數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)中的價值主要體現(xiàn)在三方面：一是提升了數(shù)字文化在產(chǎn)品及服務(wù)方面的場景體驗(yàn)感，顛覆了單一傳統(tǒng)服務(wù)方式；二是沉浸式體驗(yàn)自帶IP，能夠?yàn)轶w驗(yàn)產(chǎn)品引流；三是沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品及體驗(yàn)項(xiàng)目的營收比傳統(tǒng)項(xiàng)目高，能夠促進(jìn)數(shù)字文化產(chǎn)品及服務(wù)提質(zhì)增效。隨著生活質(zhì)量的提升，消費(fèi)者對于品質(zhì)性、體驗(yàn)性消費(fèi)內(nèi)容的需求不斷增加，而沉浸式體驗(yàn)恰好能夠滿足這些需求。不僅如此，目前線下的商業(yè)空間發(fā)展正面臨重新升級和改造的問題，在該過程中對IP和內(nèi)容的引用方式及引用質(zhì)量有著超高要求，而沉浸式創(chuàng)新性的服務(wù)、顛覆性的展示方式以及自帶流量的屬性對文化商業(yè)空間引流有著至關(guān)重要的作用。如何將沉浸式體驗(yàn)與文化資源串聯(lián)起來，解決沉浸式體驗(yàn)技術(shù)壁壘、深化沉浸式技術(shù)與文化資源的連接等重要問題，則是運(yùn)營商亟須解決的關(guān)鍵問題。

場景重現(xiàn)

場景化是通過將空間、場所、文化、價值觀和生活方式等元素融合形成具有主題性、體驗(yàn)性和社群性特征的場域與情境，在場景的構(gòu)建中，除了基本要素，更重要的是如何實(shí)現(xiàn)人與場景的融合，即實(shí)現(xiàn)人與場景之間的交互性。

近年來，隨著文化內(nèi)容和數(shù)字技術(shù)的融合發(fā)展，新興文化場景迅速崛起，在文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)形成了獨(dú)有的數(shù)字化場景。數(shù)字文化場景體現(xiàn)了文化與科技的深度融合，在原有基礎(chǔ)上拓展了市場空間，也創(chuàng)造了更高的經(jīng)濟(jì)和社會價值，是數(shù)字技術(shù)在文化生產(chǎn)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。在數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，場景化構(gòu)建在提升用戶體驗(yàn)、文化內(nèi)容展示等方面發(fā)揮著重要作用。不僅如此，場景化的空間構(gòu)建能夠推動數(shù)字化文化產(chǎn)品和服務(wù)的營銷活動，通過在特定的場景展示產(chǎn)品和服務(wù)，能夠使消費(fèi)者與既定的文化內(nèi)容、文化情緒及文化價值聯(lián)系起來，從而更好地吸引目標(biāo)受眾并推動消費(fèi)。文化場景中的數(shù)字化功能能否完整、順暢地展示出來，很大程度取決于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是否完善，且場景中網(wǎng)絡(luò)帶寬的高低、網(wǎng)絡(luò)連接的快慢均會影響用戶體驗(yàn)，因此，在文化資源場景化過程中運(yùn)營商扮演著極為重要的角色。

運(yùn)營商如何助力數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)

內(nèi)容上，基于數(shù)據(jù)分析跨界合作打造“超級IP”

中華文化博大精深，且各地文化資源分布不均，運(yùn)營商要做好文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推動者角色，就必須堅(jiān)持開放合作，通過跨界合作，更多地匯聚產(chǎn)業(yè)鏈，打造出更大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，從而更好地利用社會資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。運(yùn)營商可以與文化資源的擁有者與創(chuàng)造者合作，推動數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源與文化內(nèi)容深度融合，進(jìn)而推出更具話題度、更優(yōu)質(zhì)的IP；運(yùn)營商獨(dú)有的數(shù)據(jù)優(yōu)勢也能為打造“超級IP”帶來巨大的優(yōu)勢，比如，運(yùn)營商可以通過用戶數(shù)據(jù)分析了解用戶的興趣和行為，從而為數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)提供市場洞察和決策支持，為用戶提供針對性的數(shù)字文化內(nèi)容，并有助于內(nèi)容創(chuàng)作者更好地了解受眾需求，進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化和創(chuàng)新。

形式上，利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢提供推廣與營銷支持

運(yùn)營商可以利用自身的用戶基礎(chǔ)為數(shù)字文化內(nèi)容提供推廣和營銷支持，為優(yōu)質(zhì)數(shù)字文化產(chǎn)品及服務(wù)提供分發(fā)平臺，幫助內(nèi)容創(chuàng)作者增加曝光度和用戶群，將數(shù)字文化內(nèi)容傳遞給更廣泛的受眾，例如，與當(dāng)?shù)卣献?，在電信用戶到達(dá)新城市時，在給用戶發(fā)送歡迎短信時，適當(dāng)為當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的數(shù)字文化產(chǎn)品定制宣傳內(nèi)容，讓旅客能夠更快、更精準(zhǔn)地了解當(dāng)?shù)氐臄?shù)字文化特色產(chǎn)品，從而起到更好的宣傳作用。運(yùn)營商還可以利用自身領(lǐng)先的技術(shù)為數(shù)字文化產(chǎn)品及服務(wù)打造全新的宣傳、展示和銷售途徑。當(dāng)前，數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的新場景建設(shè)仍存在完善的空間，運(yùn)營商可以為其提供一定的技術(shù)支持，讓新技術(shù)賦能新場景，為數(shù)字文化展示、宣傳和銷售渠道等方面提供新選擇。

保障上，完善基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)新數(shù)字技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施完善與否將影響用戶體驗(yàn)數(shù)字化產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度，快速的互聯(lián)網(wǎng)連接對于數(shù)字媒體的傳播和使用至關(guān)重要。運(yùn)營商可以提供高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，為數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容傳輸、交互和體驗(yàn)提供充足支持，確保用戶在享受產(chǎn)品和服務(wù)時擁有最佳的體驗(yàn)，滿足日益發(fā)展的數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)對于數(shù)據(jù)傳輸和流量增長的需求。

數(shù)字技術(shù)的不斷更迭是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的永恒動力，5G、VR、AR等技術(shù)應(yīng)用可為用戶提供全新的數(shù)字文化體驗(yàn)，同時增強(qiáng)了數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的競爭力。運(yùn)營商應(yīng)大力加強(qiáng)5G、VR、AR等技術(shù)應(yīng)用，打破數(shù)字技術(shù)與文化內(nèi)容結(jié)合并不緊密的現(xiàn)狀，不斷探索這些技術(shù)還能在哪些新的文化場景中打造出全新的體驗(yàn)，以更新穎、更沉浸式的方式展示文化內(nèi)容，在豐富智能技術(shù)實(shí)際應(yīng)用的同時，為消費(fèi)者帶來更愉悅的文化體驗(yàn)。同時，加大新技術(shù)研發(fā)力度，為數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造更多發(fā)展機(jī)會，推動新型數(shù)字文化形式出現(xiàn)。（作者： 喻新杭 黃衛(wèi)東 作者單位：南京郵電大學(xué)管理學(xué)院）

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