以“民生溫度”標注“幸??潭取?/span>
今年,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步保障和改善民生 著力解決群眾急難愁盼的意見》,對民生工作作出全面部署。這份沉甸甸的政策文件,彰顯了黨和政府“以人民為中心的發(fā)展思想”,指明了民生工作的著力點。作為服務(wù)群眾的“最后一公里”,我們肩負重任,唯有以務(wù)實作風(fēng)與精準舉措,才能將民生答卷寫進群眾心里,切實提升群眾的獲得感、幸福感與安全感。
民生工作貴在精準、重在實效,需下足“繡花功夫”。民生之事無小事,細微之處見真章。從擴大普惠學(xué)前教育資源供給到完善靈活就業(yè)群體社會保障,從優(yōu)化異地就醫(yī)直接結(jié)算流程到推進社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)建設(shè),民生工作的每一項部署都緊扣群眾多元需求,旨在為不同群體提供差異化服務(wù)。民生工作繁雜,涉及群眾生活的方方面面,做好民生服務(wù),需以“繡花功夫”般的精細作風(fēng),撲下身子深入基層調(diào)研,找準群眾反映強烈的“急難愁盼”問題。才能實現(xiàn)“民有所呼、政有所應(yīng)”的精準對接,讓惠民政策如春雨潤物般浸潤群眾心田。
數(shù)字賦能民生服務(wù),應(yīng)兼顧效率與溫度,彰顯“數(shù)字溫度”。數(shù)字化時代,技術(shù)革新為民生服務(wù)提供了強大動能,要系統(tǒng)構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+民生服務(wù)”新生態(tài),依托人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù),打造智能化、集約化、精準化的數(shù)字民生服務(wù)平臺。深化政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”向基層末梢延伸,讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”成為常態(tài)。要建立包容性數(shù)字服務(wù)體系,針對老年人、殘障人士等特殊群體,開發(fā)適老化、無障礙的數(shù)字產(chǎn)品。同時保留傳統(tǒng)服務(wù)渠道,組建志愿者隊伍,開展“一對一”幫扶指導(dǎo)。通過智能服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢互補,讓數(shù)字化服務(wù)既有速度又有溫度,真正服務(wù)于人的美好生活。
民生改善離不開長效機制,需凝聚“共治合力”,構(gòu)建共建共治共享格局。政府要推進戶籍制度改革,完善居住證制度,逐步實現(xiàn)基本公共服務(wù)常住人口全覆蓋;制定惠民政策,加大財政投入力度,優(yōu)化轉(zhuǎn)移支付制度,重點向民生短板領(lǐng)域和困難群體傾斜;調(diào)配公共資源,推動教育、醫(yī)療等優(yōu)質(zhì)資源下沉基層,建立城鄉(xiāng)一體化的公共服務(wù)體系。民生工作是一項長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,僅依靠政府的力量是遠遠不夠的。社會組織要深入基層一線,了解群眾需求,提供精準服務(wù);企業(yè)要發(fā)揮資源優(yōu)勢,投入民生領(lǐng)域,創(chuàng)新服務(wù)模式;鼓勵群眾主動參與民生建設(shè),積極反饋服務(wù)效果,共同締造美好生活。
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以“民生溫度”標注“幸??潭取?/span>
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民生工作貴在精準、重在實效,需下足“繡花功夫”。
數(shù)字賦能民生服務(wù),應(yīng)兼顧效率與溫度,彰顯“數(shù)字溫度”。
民生改善離不開長效機制,需凝聚“共治合力”,構(gòu)建共建共治共享格局。
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