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【事件】

最近，深圳的一位市民火了。據(jù)報(bào)道，兩年來，他帶著一把卷尺穿梭在深圳的大街小巷，專門給公共設(shè)施“找茬兒”，被人們稱為“卷尺哥”。出乎大家意料的是，這位“卷尺哥”所到之處、所指之弊，件件有落實(shí)，每個(gè)問題幾乎都被深圳有關(guān)部門“秒整改”。

【點(diǎn)評(píng)】

這是一個(gè)令人暖心的“雙向奔赴”?！熬沓吒纭本o盯市政設(shè)施的“小毛病”，而相關(guān)部門沒有諱疾忌醫(yī)，對(duì)相關(guān)問題“秒整改”，雙方有著共同的追求——讓城市更美好。

“這才是一個(gè)城市該有的溫度、態(tài)度、速度。”這種良性互動(dòng)贏得了網(wǎng)友點(diǎn)贊，也激發(fā)了人們的共同期盼：建議全國推廣。

誠然，各地都需要敢于較真的“卷尺哥”們。而事實(shí)上，每個(gè)城市其實(shí)都不缺像“卷尺哥”這樣的熱心人。問題在于，他們反映的大事小情能否被當(dāng)?shù)卣J(rèn)真對(duì)待，做出整改？如果他們提出了問題相關(guān)部門卻熟視無睹，豈不寒了人心？

于此而言，為“卷尺哥”點(diǎn)贊的同時(shí)，也要為迅速整改的深圳相關(guān)部門點(diǎn)贊。“隨手拍”為何總能“秒整改”？“卷尺哥”調(diào)侃，“不知道是哪位領(lǐng)導(dǎo)盯著我的賬號(hào)？”對(duì)此，深圳市政答復(fù)，并沒有盯著賬號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)，但有一套“看得見民意的系統(tǒng)”，“去年我們就開始探索‘未訴先辦’，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)發(fā)掘線索”。

如此可知，“卷尺哥”的出現(xiàn)不是偶然的，深圳相關(guān)部門“聞過則喜”也不是偶然的，這背后是一套運(yùn)轉(zhuǎn)高效的成熟機(jī)制：尊重社情民意，在整改中回應(yīng)監(jiān)督，在互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)共贏。

城市的核心是人。一定程度上說，“卷尺哥”是市民以實(shí)際行動(dòng)參與城市治理，多一些“卷尺哥”們，城市必然更宜居。我國城鎮(zhèn)化正從快速增長期轉(zhuǎn)向穩(wěn)定發(fā)展期，城市發(fā)展正從大規(guī)模增量擴(kuò)張階段轉(zhuǎn)向存量提質(zhì)增效為主的階段?！叭嗣癯鞘腥嗣窠ā⑷嗣癯鞘袨槿嗣瘛?，城市治理要以人為本，群眾滿意是工作成效的“試金石”，面對(duì)群眾的呼聲，不能置若罔聞，更不能粗暴以對(duì)，而應(yīng)滿足群眾期待。

精治城市不僅需要宏大的頂層設(shè)計(jì)，更需要這般細(xì)膩的“微創(chuàng)手術(shù)”。如果每名市民的“金點(diǎn)子”都能被傾聽，如果每把“民間卷尺”的能量都能被激活，城市治理便會(huì)成為社會(huì)協(xié)同的“大合唱”。這既是治理能力的體現(xiàn)，更是城市文明軟實(shí)力的彰顯。

“民有所呼，我有所應(yīng)”，城市治理的現(xiàn)代化，既需要制度設(shè)計(jì)的智慧，更需要“把群眾放在心上”的初心。這種“市民挑刺、政府秒改”的模式，打破了“投訴易、解決難”的窠臼，將“被動(dòng)響應(yīng)”升級(jí)為“主動(dòng)治理”，彰顯了以人民為中心的治理理念。

“卷尺哥”走紅是好事，但是此事不能停留于贊美，而要思考如何在“卷尺哥”的帶動(dòng)下，讓各地也紛紛“卷”起來，真正做到聆聽群眾呼聲，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，把城市建設(shè)得更好。期待更多地方“卷”起來，為群眾而“卷”，為公共利益而“卷”，為城市發(fā)展而“卷”。

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