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題目考官念,計入答題時間,一共二十分鐘。
材料大意為:某單位為群眾辦事推諉扯皮,制度雖然好但是流于形式,未能落實。假設(shè)你是該單位的副局長。
問題一:一名群眾幾次來辦事卻未能辦成事,十分生氣,找你反映情況,你該怎么說?要求情景模擬。