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遴選筆試真題解析：市民反映買菜被坑，如何開展調(diào)查？（2015年甘肅省直遴選筆試題）

登科 2018年7月

二、市民反映買菜被坑，職能部門開展調(diào)查，但是只向一家商戶了解情況，而當(dāng)事人又不愿回應(yīng)，導(dǎo)致調(diào)查擱淺，存在調(diào)查不深入、對象選取不廣等問題。

公選王遴選網(wǎng)問題(1)：如果讓你重新調(diào)查，你將從哪幾方面開展工作？150字。

【公選王登科老師解析】150字

明確責(zé)任分工，成立由工商、物價、公安等部門參加的聯(lián)合調(diào)查組，擬定方案、明確分工；

呼吁群眾參與，表明徹查決心，讓知情群眾放下思想包袱，主動配合調(diào)查；

全面收集證據(jù)，明察暗訪開展工作，動態(tài)發(fā)布進(jìn)展情況，早講事實、多講舉措、慎講原因；

妥善進(jìn)行處置，必要時可通過新聞發(fā)布會等通報處置情況，如舉報不實要及時澄清。

公選王遴選網(wǎng)問題(2)：你認(rèn)為職能部門應(yīng)該怎樣回應(yīng)輿論？300字。

【公選王登科老師解析】297字

快速反應(yīng)不拖延。堅持早講事實、重講態(tài)度、多講舉措、慎講原因、不講怨言的原則，在事件發(fā)生的第一時間及時發(fā)聲，客觀準(zhǔn)確地說明事實，切忌“瞞、壓、拖”，切忌“搞定就是穩(wěn)定，擺平就是水平，沒事就是本事”。