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近日，由商務(wù)部、工信部、國家郵政局、中國消費者協(xié)會共同組織的第二屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”正在舉行。除了“品牌消費、品質(zhì)消費”的主題，不少地方領(lǐng)導(dǎo)干部參與“直播帶貨”，也成為本屆網(wǎng)購節(jié)的一大亮點。

帶動廣西名特優(yōu)產(chǎn)品銷售超4000萬元，來自四川的11.9萬斤廣安檸檬實現(xiàn)秒空……地方領(lǐng)導(dǎo)干部“直播帶貨”，不僅給線下農(nóng)戶和企業(yè)帶來實實在在的訂單，也為促進消費回補、推動地方經(jīng)濟發(fā)展帶來新機遇。“手機成為新農(nóng)具，直播成為新農(nóng)活”，一度成為現(xiàn)象級的經(jīng)濟新業(yè)態(tài)。為此，廣州、成都、廈門等地紛紛搶抓機遇、出臺政策，或鼓勵通過“直播帶貨”拓寬銷路，或鼓勵建立區(qū)域性電商直播基地。這些服務(wù)性、支持性的舉措，不僅幫助農(nóng)戶打通了產(chǎn)銷兩端、解決了賣難問題，更為推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，特別是復(fù)工復(fù)產(chǎn)和脫貧攻堅提供了有力支持。

從中也要看到，不論是黨政干部代言，還是地方政策扶持，“直播帶貨”之所以收效良好，很大程度上得益于黨政干部特殊的身份及其背后依托的政府公信力，凸顯出直播電商誠信與規(guī)范的重要性。

當(dāng)下，某些網(wǎng)絡(luò)平臺“直播帶貨”中存在一些亂象：主播帶貨時夸大宣傳、引導(dǎo)消費者繞開平臺私下交易；部分消費者遭遇假冒偽劣商品、售后服務(wù)難保障；賣家與平臺之間、直播平臺與電商交易平臺之間的關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致消費者知情權(quán)、公平交易權(quán)和合理維權(quán)訴求大打折扣……這些問題如果不解決好，很容易給“直播帶貨”帶來負(fù)面影響，損害可持續(xù)、健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

任何新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)的健康發(fā)展，都離不開制度規(guī)范。去年施行的電子商務(wù)法對電子商務(wù)經(jīng)營主體做出了基本規(guī)范和約束，各級政府和相關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)在此基礎(chǔ)上積極作為、不斷跟進制度規(guī)范。要從保障消費者權(quán)益、明晰各方責(zé)任和義務(wù)的角度入手，出臺或調(diào)整細(xì)化管理規(guī)定，構(gòu)建行之有效的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和信譽評價機制，給“直播帶貨”設(shè)門檻、劃底線、立規(guī)矩，維護交易秩序、保障消費者合法權(quán)益。

規(guī)范好，更要監(jiān)管好。“直播帶貨”的有序健康發(fā)展更離不開監(jiān)管的保駕護航。數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，電商直播超過400萬場，實物商品網(wǎng)上零售額增加了5.9%。而中國消費者協(xié)會近日發(fā)布的《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》顯示，有37.3%的受訪消費者在直播購物中遇到過消費問題。面對潛力無限的“直播帶貨”新業(yè)態(tài)及其日益顯現(xiàn)的問題，相關(guān)監(jiān)管部門要開展更加深入、細(xì)致的監(jiān)管，充分運用技術(shù)手段提升監(jiān)管的有效性。同時，暢通投訴渠道，及時掌握“直播帶貨”過程中出現(xiàn)的新問題、新苗頭，依法依規(guī)嚴(yán)厲查處。

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