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公選王遴選網(wǎng)導(dǎo)讀：2015年4月21日，工業(yè)和信息化部召開全國(guó)電視電話會(huì)議，部署2015年電信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，工業(yè)和信息化部黨組成員、副部長(zhǎng)尚冰出席會(huì)議并講話。

尚冰強(qiáng)調(diào)，與黨中央、國(guó)務(wù)院的要求和廣大人民群眾的期待相比，信息通信服務(wù)工作還存在一定差距。全行業(yè)要堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”，統(tǒng)籌發(fā)展、管理和安全，務(wù)實(shí)推進(jìn)電信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作。

一是要進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)，把行風(fēng)建設(shè)和糾正不正之風(fēng)問題當(dāng)做核心工作來抓；

二是要堅(jiān)定不移地推進(jìn)法治建設(shè)，將法治和誠(chéng)信作為通信服務(wù)和行業(yè)管理最基本的行為準(zhǔn)則，自覺規(guī)范經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，依法查處違法違規(guī)行為；

三是要積極打造以用戶為本的服務(wù)文化，牢固樹立“用戶為本、服務(wù)為先”的理念，進(jìn)一步理順服務(wù)流程，把服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大眾和人民群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)用戶合法權(quán)益；

四是要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任務(wù)求實(shí)效，堅(jiān)持一把手負(fù)責(zé)制，明確分工，責(zé)任到人，改進(jìn)工作短板，確保行風(fēng)糾風(fēng)工作見到實(shí)效；

五是要持之以恒形成長(zhǎng)效機(jī)制，要有嚴(yán)抓的決心，常抓的韌勁，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。