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【公選王遴選真題】

如何進(jìn)一步提升公共服務(wù)滿意度，你有什么對策建議？

【題目來自】2022年6月28日湖北省恩施州遴選面試真題（公積金中心）

【測評維度】計劃組織能力、解決實際問題能力

【快速破題】這是計劃組織之“辦事”題目，回答此類題目就是按照“高點(diǎn)定位+堅持原則+具體措施”的思路答題，此題緊緊圍繞“提升公共服務(wù)滿意度”，結(jié)合自身的實際感受，提出有操作性、針對性的對策措施。

【公選王遴選老師參考解析】

各位考官：

公共服務(wù)滿意度無止境，質(zhì)量提升一直在路上。公共服務(wù)涵蓋廣泛、內(nèi)容涉及方方面面。《國家基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（2021年版）》明確了幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶、優(yōu)軍服務(wù)保障、文體服務(wù)保障等9個方面、22大類、80個服務(wù)項目都屬于國家確定的基本公共服務(wù)范圍。內(nèi)容包括服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、支出責(zé)任、職責(zé)任務(wù)等。提高滿意度必須以“問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向”為原則。那么怎么樣進(jìn)一步提升公共服務(wù)滿意度呢？主要建議有以下幾點(diǎn)：