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口頭請(qǐng)示報(bào)告是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、推動(dòng)任務(wù)落實(shí)的重要途徑，是機(jī)關(guān)工作人員必須掌握的工作方法。做好口頭請(qǐng)示報(bào)告要注意以下四個(gè)方面。

及時(shí)

對(duì)于突發(fā)事件、緊急通知、重要會(huì)議等事項(xiàng)，即使暫時(shí)缺少詳細(xì)信息、準(zhǔn)確結(jié)果，也必須第一時(shí)間請(qǐng)示報(bào)告，并隨時(shí)做好跟蹤續(xù)報(bào)，為負(fù)責(zé)同志及時(shí)掌握情況、科學(xué)決策、調(diào)度處置提供信息保障，嚴(yán)防事項(xiàng)延誤耽擱、事態(tài)擴(kuò)大失控。

如，深夜發(fā)生森林火災(zāi)，值班同志接到此類緊急突發(fā)事件信息后，必須第一時(shí)間向單位負(fù)責(zé)同志口頭報(bào)告，報(bào)告時(shí)注意言簡(jiǎn)意賅、直奔主題，重點(diǎn)報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、火情以及采取的初步措施等核心信息，以便上級(jí)指揮調(diào)度，迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。

準(zhǔn)時(shí)

對(duì)于上級(jí)明確規(guī)定時(shí)限、提出具體要求的事項(xiàng)，要嚴(yán)守時(shí)間節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，特別是對(duì)推進(jìn)緩慢、進(jìn)度滯后、可能出現(xiàn)問題的事項(xiàng)，更需主動(dòng)報(bào)告，防止超期逾期、耽誤工作。

如，上級(jí)要求按照規(guī)定時(shí)間報(bào)送材料，但相關(guān)部門數(shù)據(jù)遲遲未報(bào)，影響總體進(jìn)度，此時(shí)如不主動(dòng)報(bào)告單位負(fù)責(zé)同志協(xié)調(diào)推進(jìn)，就有可能造成工作延誤。

定時(shí)

對(duì)于常規(guī)性、階段性和周期性工作，可以選擇固定時(shí)間或者根據(jù)工作進(jìn)展定時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，便于有關(guān)負(fù)責(zé)同志對(duì)總體工作情況做到心中有數(shù)。報(bào)告前應(yīng)精心做好準(zhǔn)備，全面掌握工作的開展情況、推進(jìn)措施和當(dāng)前成果，尤其是涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、重要數(shù)據(jù)，要提前做好功課，做到“不怕問、問不倒”，杜絕出現(xiàn)“答非所問”“一問三不知”的情況。

如，重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況是各級(jí)黨委政府高度關(guān)注的工作，相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)負(fù)責(zé)同志調(diào)度周期，提前梳理項(xiàng)目階段性情況，定期主動(dòng)報(bào)告工作，可以結(jié)合文字材料、表格、圖片、視頻等多種形式報(bào)告，做到項(xiàng)目進(jìn)度直觀清晰、一目了然。

適時(shí)

口頭請(qǐng)示報(bào)告應(yīng)選擇合適的時(shí)間和場(chǎng)合，報(bào)告前可提前了解相關(guān)負(fù)責(zé)同志工作安排，除緊急事項(xiàng)外，盡量不在會(huì)見客人、召開會(huì)議時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。

如，可以利用與單位負(fù)責(zé)同志一起乘車、就餐等機(jī)會(huì)請(qǐng)示報(bào)告。

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