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公選王2018遴選公務(wù)員考試材料分析題：如何應(yīng)對“關(guān)懷式謠言”？

公選王遴選網(wǎng)材料

材料1“別再喝了！桶裝水開封3天后細(xì)菌增加227倍”，這是微信“辟謠”工具2017年12月份最新揭秘的謠言之一。這個謠言中有所謂媒體試驗、權(quán)威機(jī)構(gòu)觀點，如此“專業(yè)”的“科普”文章，可能會迷惑許多讀者，進(jìn)而“溫馨提示”轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的親戚朋友。

濟(jì)南市民羅女士說，她的母親經(jīng)常會給她發(fā)一些這樣的文章，并不時提醒“最近雞爪不能吃”“豆皮不能吃”等，一開始她還跟母親爭辯，后來就干脆“呵呵”了事。還有的采訪對象說，現(xiàn)在在親友群里辟謠成了一件“不道德的事”，會被人認(rèn)為“當(dāng)面打臉”，或“沒禮貌”，很是苦惱?！坝幸淮文赣H就嚴(yán)肅地對我說，頂撞群里的長輩，真是不懂事。”有著研究生學(xué)歷的濟(jì)南市民陳喬說。

“關(guān)懷式”謠言不僅給讀者帶來一些生活上的困擾，有時還會產(chǎn)生嚴(yán)重后果。如有的讀者看到朋友圈文章說，阿司匹林在心臟病發(fā)作時是“救命藥”，而不知道部分類型的心臟病患者服用阿司匹林反而會“奪命”，最終釀成惡果。類似的報道也不時見于報端。

到底有多少類似的“關(guān)懷式”謠言？朋友圈到底有多少謠言？記者了解到，僅微信安全中心從2015年開始，就發(fā)布了幾十期當(dāng)時的“十大謠言”，其中“關(guān)懷式”謠言占有很大比例，例如，2016年及今年上半年兩次發(fā)布的十大謠言里，食品安全、養(yǎng)生急救、兒童安全等提醒類謠言均超過半數(shù)。

據(jù)《微信生態(tài)安全報告（2016）》，微信去年已處罰造謠傳謠賬號約10萬個，朋友圈處理謠言鏈接數(shù)超過120萬條。同時，微信專門開發(fā)的“微信辟謠助手”顯示，至今年12月已辟謠的文章數(shù)已超過100萬條。

材料2當(dāng)被告知所轉(zhuǎn)發(fā)過的一些文章是謠言時，許多讀者不免要問，他們?yōu)槭裁匆昂眯摹敝圃爝@些謠言？這些讀者并不知道，其不經(jīng)意的閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)所帶來的點擊量和公號關(guān)注量，將會給幕后操作者帶來直接收益。

記者采訪了諸多微信從業(yè)者及專家，并經(jīng)多方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，微信謠言背后有故意打擊對手、誘導(dǎo)用戶泄露個人信息、引導(dǎo)用戶打吸費電話等多重圖謀，但最為重要的還是其背后的“圈粉”、轉(zhuǎn)發(fā)廣告等利益鏈。

記者在一家大型公眾號廣告對接平臺上了解到，一萬名粉絲數(shù)以下的公眾號廣告標(biāo)價費用為200－400元，而5萬名粉絲數(shù)的則上升十幾倍至3000元左右，有的甚至上萬元。

一位不愿意透露姓名的濟(jì)南微信公眾號運營者說，閱讀量和公眾號粉絲數(shù)是廣告價格的主要依據(jù)，因此許多公眾號為迅速增加粉絲，不惜違法制造“關(guān)懷式”“事件類”等謠言。

同時，業(yè)內(nèi)人士介紹，許多謠言頁面上，特別最上端與下端，附有大量的推廣二維碼及廣告內(nèi)容，讀者在閱讀及轉(zhuǎn)發(fā)的過程中也會使轉(zhuǎn)發(fā)者獲得一定的收益。記者根據(jù)這位人士的介紹，下載了幾款A(yù)PP，發(fā)現(xiàn)上面有大量帶有廣告的文章可以轉(zhuǎn)發(fā)，價格一般為每條0.1元－0.12元。

記者注冊成功并將部分文章分享給朋友或發(fā)至朋友圈后，隨著朋友圈點擊量上升，APP“賬戶”上顯示的收益不時增加。達(dá)到最低提現(xiàn)門檻5元時，記者嘗試提現(xiàn)，幾個小時后記者綁定的微信零錢賬號中便收到相應(yīng)轉(zhuǎn)賬。

此外，在多個類似平臺上，還有“徒弟”制度，已注冊用戶介紹進(jìn)來新注冊用戶即“徒弟”后，老用戶不僅可以立即得到幾元錢的返現(xiàn)，還可永久獲得以后“徒弟”20%的收益分成和“徒孫”10%的收益分成，形成類似“傳銷”的利益結(jié)構(gòu)。

山東大學(xué)新聞傳播學(xué)院副教授倪萬分析認(rèn)為，謠言制作者往往會利用人們關(guān)心食品安全、同情弱者等心理，獲取較大的傳播效果，這也是為什么“某某地孩子又被搶了”“一定別再吃了”等不斷出現(xiàn)的原因。有的還剪輯視頻“移花接木”、配上其他報道的圖片等，增強(qiáng)欺騙性。還有的業(yè)內(nèi)人士指出，“關(guān)懷式”謠言還抓住老人“寧可信其有”以及渴望和子女溝通的心理，使其自愿轉(zhuǎn)發(fā)，并且養(yǎng)生健康類謠言不易受到公安部門打擊。

公選王遴選網(wǎng)問題

問題1.“關(guān)懷式謠言”屢辟不止的原因是什么？

問題2.如何應(yīng)對“關(guān)懷式謠言”？

公選王遴選網(wǎng)推薦閱讀（非答案）：

自媒體時代，每個人都可以發(fā)聲，這讓網(wǎng)絡(luò)上的信息魚龍混雜，不少網(wǎng)民受到誤導(dǎo)。如今，人們的文化水平相比以前有了顯著提高，人們相信科學(xué)、相信知識，但大部分人還不具備科學(xué)專業(yè)眼光，給一些偽科學(xué)、謠言“大展身手”的機(jī)會。這些謠傳信息真?zhèn)坞y辨，打著科學(xué)、養(yǎng)生等旗號，很容易迷惑有所需求的公眾。

朋友圈里“關(guān)懷式”謠言之所以有市場，泛濫勢頭一直得不到有效遏制，除了灰色利益鏈驅(qū)使下炮制者的不斷制造之外，一個很關(guān)鍵的因素就是“關(guān)懷式”謠言所涉話題與大家的生活密切相關(guān)，可以說精準(zhǔn)地抓住了人們對健康、養(yǎng)生、安全等切身利益的關(guān)切乃至焦慮心理，讓“一定別再吃了”等謠言如同牛皮癬一樣難以根治，不僅造成公眾生活困惑或安全焦慮，還可能帶來巨大危害。比如，“打針西瓜”“塑料紫菜”“塑料大米”等謠言，給相關(guān)種植戶與企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

跟其他形形色色的謠言一樣，“關(guān)懷式”謠言有百害而無一利，因為披著“善意”“關(guān)懷”的外衣，往往更隱蔽、更具殺傷力，必須采取有力措施對其加以遏制，包括強(qiáng)化平臺的主體責(zé)任、明確對造謠者的依法追究、呼喚網(wǎng)友們的理性抵制，等等。最有效的、釜底抽薪的方式，就是從源頭上遏制“關(guān)懷式”謠言，以科學(xué)、權(quán)威的“關(guān)懷”聲音，擠壓虛假、偽善的“關(guān)懷式”謠言。

從宏觀層面來說，要以更加積極的政策、制度、措施，提供更加可靠、給力的醫(yī)療、食品安全等保障，消弭公眾對養(yǎng)生、食品安全的焦慮心理，弱化“關(guān)懷式”謠言的磁性；順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播特點和公眾求知訴求，建立權(quán)威的科普“公眾號”“朋友圈”，就求醫(yī)問藥、健康養(yǎng)生、飲食起居等釋疑解惑，使網(wǎng)友及時獲得真實、可信的“關(guān)懷”知識和信息，“關(guān)懷式”謠言必然會漸漸失去市場；同時，強(qiáng)化對朋友圈輿情動態(tài)監(jiān)管機(jī)制，發(fā)現(xiàn)“關(guān)懷式”謠言及時辟謠，設(shè)立網(wǎng)上謠言曝光臺，尤其要對有組織、逐利性的“關(guān)懷式”謠言依規(guī)依法嚴(yán)肅追責(zé)，堅決剪除其背后的灰色利益鏈條，盡最大可能阻止“關(guān)懷式”謠言在朋友圈肆意傳播，規(guī)避可能對各方的傷害。

公選王遴選網(wǎng)注：大家在回答此類問題時應(yīng)分條陳述！

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